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SFA

2026.09.16

SFA導入における推進体制・役割分担｜プロジェクトオーナー・推進リーダー・現場担当の最適配置

「誰が決めるか」が曖昧なままSFAを動かし始めると推進は失速します。本記事では3層体制の設計・権限の明示・フェーズ別の体制シフトまで実務に直結する粒度で解説します。

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SFA

2026.09.16

営業の進捗管理の方法とは？5つの管理項目と無料テンプレート

営業進捗管理の目的・管理すべき5項目・ExcelとSFAの使い分けを分かりやすく解説。フェーズ別に案件を可視化し、目標とのギャップを早期に把握できる仕組みをMazrica Salesで構築できます。

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カスタマーサクセス

2026.09.16

パワーユーザー育成と低利用ユーザーの活性化｜ヘビーユーザーを増やし休眠ユーザーを活性化させる施策

契約したのに使い込む顧客と初期設定で止まる顧客が同じリストに並ぶ——その差に悩むCS担当者へ。ユーザーを4層に分ける方法と、パワーユーザー育成・休眠ユーザー活性化の実務手順を解説します。

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カスタマーサクセス

2026.09.16

利用促進コミュニケーション設計とリテンション施策｜メール・アプリ内通知・ウェビナーで行動変容を促す

一斉メールを送っても開封も操作再開も起きない——その原因は誰に・いつ・どのチャネルで伝えるかの設計不足です。セグメント別・ライフサイクル別・チャネル別に組み立て、利用停滞を先回りで防ぐ手順を解説します。

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カスタマーサクセス

2026.09.16

プロダクトアナリティクスとユーザー行動分析｜利用データから改善ポイントを発見する

ログイン数や利用率は見ているのに解約が減らない。その原因は表面的な利用量だけを追っているからです。行動データから離脱や未活用機能を特定する5ステップと、兆候を検知する閾値設計まで具体的に解説します。

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セールス

2026.09.16

営業活動量・行動管理｜訪問数・商談数・提案数を可視化し目標達成に必要な行動量を逆算・確保する

月末に未達へ気づいても打つ手が残っていない、活動量にばらつきがある差を数字で説明できない。そんな悩みを、売上目標から必要な行動量を逆算し可視化する手順で解決します。定着させる進め方まで具体例つきで解説します。

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