営業の属人化が引き起こす、
経営過半数の営業組織が抱える
不安定なSFA/CRMの運用問題
様々な業務で起こり得る属人化が、最も深刻化しやすい組織は「営業」と言われています。属人化は、業務効率、品質管理、労務管理などの問題を招き、ひいては不安定な経営に繋がります。そこで、安定的で恒常的な企業成長のためにも「属人化の解消」は重要になるのです。
属人化解消の大きなカギは「情報の可視化と共有化」です。それを目指す多くの企業や営業組織は、長い間SFA/CRMの導入を試みてきました。
SFA/CRMは導入して終わりではなく、運用を可能にしてこそ価値が出ます。しかし、過半数の営業組織では、SFA/CRM導入後の「運用」に大きな課題を抱えていました。
現場ファーストで
運用に成功するSFA/CRMを
長い歴史のあるSFA/CRM業界において、誰も解決し得なかった運用の課題。 その大きな原因は「現場の入力負担」と「現場へのメリット欠如」の二つでした。
法人向け業務ツールの導入目的は、管理者側の効率化に置かれることが多く、またツール選定や導入プロセスは管理者に委ねられることがほとんどです。そのため、二つの原因が生まれてしまうのです。
私たちは、この二つの原因を解決する方法を考え抜き、答えを「現場」そのものに見つけました。営業現場のユーザーに向き合い、二つの原因解決にこだわることで、本当の意味での属人化解消と、働き方改革を実現しています。
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Sensesは営業の案件・顧客管理だけでなく、組織のナレッジ活用に着目した次世代の営業支援ツールです。日々の行動や、営業におけるコミュニケーションをはじめとした情報を蓄積し、組織の資産とすることで、強い組織作りと多くの課題解決、そして事業成長を実現します。
