営業・マーケ・経営の"いま"を、
体系立てて学べる。

SFA

2026.09.16

SFAにおける経営層・マネージャー・現場の巻き込み方｜3層でコミットを引き出す巻き込み戦略

SFAが現場に定着しない本質は「巻き込み」の設計ミスにあります。経営層・マネージャー・現場3層それぞれの関心軸に合わせたコミットの引き出し方と、順序設計の実務ポイントを解説します。

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マネジメント

2026.09.16

営業戦略の浸透と遂行をKGI・KFS・KPIで実現する｜営業組織の指標設計と連動の全体像

「戦略を立てたのに現場が動かない」組織に共通するのは指標の中間層の欠如です。KGI・KFS・KPIの三層設計と運用方法を体系的に解説し、明日から着手できる手順を示します。

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SFA

2026.09.16

SFAの要件定義の進め方｜現状分析・課題整理・営業プロセス標準化・機能要件抽出から優先順位づけまで

SFA導入後に「現場が使わない」「効果が出ない」と悩む前に、要件定義で課題を正しく言語化する方法を5ステップで解説。ヒアリング設計から合意文書の作り方まで実務で使える手順をご確認ください。

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カスタマーサクセス

2026.09.16

CSプレイブックの作り方｜再現性ある対応設計と実践

担当者が増えるたびオンボーディングや更新提案の質がばらつく——その原因はCSプレイブックの不在です。トリガーと完了条件を数値で言語化し、対応の属人化を止める作り方を、テンプレートとつまずき所込みで解説します。

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マネジメント

2026.09.16

営業の1on1・コーチングの進め方｜準備・対話・振り返りの実践ステップ

毎週1on1をやっているのに同じ壁にぶつかり続けている。その原因は設計にあります。GROWモデルを使った準備・対話・振り返りの3フェーズで、明日からすぐ使える運用手順を整理しました。

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インサイドセールス

2026.09.16

インサイドセールスに必要なツールの選び方｜SFA/CRM・MA・オンライン商談・架電ツールの使い分け

種類が多くどれから入れるか迷うインサイドセールスのツール選び。機能で選ぶと形骸化します。この記事では自社の詰まりどころから逆算し、SFA/CRM・MA・オンライン商談・架電の使い分けと選定の判断軸を整理します。

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