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カスタマーサクセス

2026.09.16

デジタルCSとセルフサービス基盤の構築｜ナレッジベース・動画・ウェビナーの活用

定型問い合わせ対応にCSMのリソースを奪われていませんか？ナレッジベース・動画・ウェビナーの整備優先順位から更新設計・効果測定まで、実装手順を具体的に解説します。

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SFA

2026.09.16

SFAの名寄せが必要な理由と進め方｜重複データのリスク・名寄せ基準・運用の実践法

SFAに重複データが残ったまま営業活動を続けていませんか？名寄せの突合キー設計・統合手順・AI活用・再発防止ルールまで実務レベルで解説します。

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DX

2026.09.16

受注確度スコアリング｜商談ステージ・活動量・顧客反応からAIで確度を算出する

確度70%と書いても根拠を説明できない、ヨミが担当者ごとにばらつく——そんな悩みを解決します。受注確度を商談ステージ・活動量・顧客反応から数値化する仕組みと、精度を保つ運用まで実務目線で解説します。

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セールス

2026.09.16

商談フェーズ定義と進捗基準｜初回訪問から受注までの段階で進捗を可視化する

「提案中のまま動かない案件」に悩んでいませんか。フェーズの解釈が人によってぶれる原因は定義と進捗基準の欠如にあります。顧客の状態で区切る設計と客観的な移行条件の作り方を具体手順で解説します。

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セールス

2026.09.16

受注確度の設定とスコアリング｜BANT・キーマン・競合状況で案件を評価する

「確度80%」の意味が担当者ごとに違い、売上予測が当たらない——その原因を解消します。BANT・キーマン接触・競合状況で案件を客観評価し、受注確度を再現性のある数値に変える手順を配点例つきで解説します。

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DX

2026.09.16

生成AIの進化と営業適用｜GPT-5世代・マルチモーダル・長文処理の営業インパクト

技術ニュースと日々の商談準備が頭の中でつながっていない方へ。生成AIの進化を推論の深化・マルチモーダル化・長文処理の3軸で捉え直し、自組織のどこから着手すべきかを判断できるよう整理します。

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