スマホ活用で変わるSFAによる営業生産性｜モバイル対応SFA10選

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2024年5月17日 SFA/CRM・営業支援ツール/システム

Mazrica Sales
Mazrica Business Lab.
SFA/CRM・営業支援ツール/システム
スマホ活用で変わるSFAによる営業生産性｜モバイル対応SFA10選

SFAを導入しているものの「電車やタクシーなどの移動中にデータを入力したい」「外出先で利用するためにカフェに入らなければならない」「スマホから利用したいが、操作性が悪い」など、社外での利用に課題を抱えている営業パーソンも少なくありません。

そこで本記事では、スマホからのSFA活用に関するメリットや、スマホ対応しているSFAを紹介します。
使いやすいスマホ対応SFAを探している方は、ぜひ参考にしてみてください。

社外からのSFA活用で変わる営業生産性

営業活動では、商談だけでなく、営業資料作成、受注データ入力、新規開拓の電話・メール、上司への報告、日報作成など、さまざまな業務が発生します。こうした業務を効率化するために、SFAを導入している企業も多いでしょう。

しかし、営業パーソンは商談や外回りなどの外出も多く、日によってはオフィスでパソコンを開く時間がないときもあります。
SFAを利用するために社内に戻ることになると、営業パーソンは残業になる可能性が高くなりますし、時間が経ってから入力するため正確な情報ではなくなるかもしれません。

このようなとき、社外でSFAを利用できる環境が整っていると、外出先や移動中でもすぐにデータの入力・確認が可能です。

スマホ対応SFAのメリット

どうやって社外でSFAを利用するかというと、カフェやコワーキングスペースなどに立ち寄ってパソコンを開くという人もいるでしょう。
しかし、この方法では「時間がないが、前回の商談内容を振り返りたい」「記憶が新しいうちに商談の内容を記録しておきたい」という場合に適していません。

そうしたときに役立つのがスマホです。
スマホ対応のSFAを活用することで、外出先や移動中でもリアルタイムでSFAのデータを入力・確認できます。
商談前で時間がないときや、電車やタクシーなどに乗っている間でも、SFAを利用できるため業務がはかどります。

また、社内にいるメンバーもリアルタイムで情報共有できるため、チーム全体にとっても効率的です。
たとえば、マネージャーはすぐに営業活動の状況を把握して指示をしたり、営業メンバーは誰がどの案件を進めているか把握できるため重複アプローチを防いだりする効果が期待できます。

関連記事：営業のスマホ活用メリット｜営業活動での賢いアプリの利用法とは？

SFA/CRMのスマホアプリの主な機能

SFAやCRMのスマホアプリでは、どのようなことができるのでしょうか。スマホアプリの主な機能を紹介します。

スケジュール管理

スマホアプリのSFA/CRMでは、スケジュール管理が可能です。自身のスケジュールをすぐに確認できるため、商談や会議の日程調整もしやすくなります。

関連記事：営業のスケジュール管理・カレンダーツール/アプリおすすめ11選！

顧客管理

スマホアプリの機能として、顧客情報の管理もあります。
外出先で顧客の連絡先や所在地などを確認したり、顧客の属性や商談履歴などに応じて提案したりできます。
また、他の営業メンバーが担当している顧客の情報も確認できるため、情報共有が円滑になるでしょう。

営業活動・日報管理

営業活動の管理もスマホでできるようになるため、リアルタイムの営業情報を蓄積できます。
商談や電話のあとにすぐ内容を入力すれば、入力漏れ・忘れも防げます。

また、1日の営業活動の履歴を日報代わりにするだけでなく、SFAによっては日報作成機能が搭載されているものもあります。
外回りのあとオフィスに戻って日報を作成する必要がなくなり、マネージャーへの報告もスムーズになるでしょう。

関連記事：営業日報・営業報告書の書き方とは？例文・テンプレを紹介

名刺管理

SFAアプリによっては名刺管理ができることも。紙ベースの名刺の情報をデータ化して蓄積することで、外出先でもすぐに顧客に関する情報にアクセスできます。
また、名刺を保管する手間やスペースもなくなり、ペーパーレスにも貢献できるでしょう。

名刺をスマホカメラで撮影するだけで自動的にデータ化できるSFAもあるため、名刺情報を入力する手間もなくなります。

導入実績豊富なスマホアプリ対応SFA10選

スマホアプリを提供しているSFAは複数ありますが、今回は導入実績が豊富なSFAを10選紹介します。

Mazrica Sales（マツリカセールス）

Mazrica Sales製品イメージ

「Mazrica Sales」はシンプルで操作性の良いUIが強みの、現場での使いやすさにこだわったSFAです。
忙しい営業現場でもスムーズに使えるスマホアプリも提供しており、外出先でも手軽に営業情報の入力・確認ができます。

ここでは、Mazrica Salesのスマホアプリでどのようなことができるのか紹介していきます。

URL：https://product-senses.mazrica.com/

顧客管理

取引先や担当者など、顧客に関する情報を入力・確認することが可能です。
アプリ上で電話をかけたりメーラーを起動したりできるため、顧客へスムーズに連絡できます。

営業活動管理

アクション分析レポート — Mazrica Salesなら日々の営業活動を「アクション」記録として蓄積＆リアルタイムでの管理が可能

電話や商談の内容をすぐに入力できるため入力漏れがなくなり、リアルタイムでチーム内の情報共有ができます。
また、営業アクションの履歴もアプリ上で確認できるため、過去の商談内容やメールのやり取りを振り返ることも可能です。

OCR機能によるメモ入力・名刺登録

Mazrica Salesの「名刺OCR取り込み機能」なら、名刺スキャンで簡単にテキスト化！

Mazrica Salesには印刷や手書きの文字を認識してデジタル化するOCR機能が搭載されています。
OCR機能を活用することで、手書きのメモや名刺情報など紙ベースの文字をMazrica Sales上に取り込めるようになります。
スマホのカメラで文字を撮影するだけなので、使い方も簡単です。

レポート機能

売上実績や売上予測、営業アクションや案件進捗率などさまざまなレポートを作成できる「Mazrica Sales」

スマホアプリからもカスタムレポートやダッシュボードを閲覧でき、外出先でも予実管理などが可能です。
会議や商談の最中でもすぐに現状を把握できるため、ネクストアクションの立案がスピーディになるでしょう。

コミュニケーション機能

営業支援・管理アプリおすすめ17選【営業パーソン必見！】｜Senses｜19 — モバイルアプリで外出先でも簡単に情報の入力・閲覧ができる「Mazrica Sales」

他のメンバーの営業アクションや案件へコメントでき、チーム内のコミュニケーションが加速します。
タイムライン機能もあり、他のメンバーの動向をリアルタイムで把握できるため情報共有がスムーズです。

▶モバイルアプリで営業チーム内の情報共有を促進する営業支援ツール（SFA/CRM）、Mazrica Salesの詳細はこちら！

Sales Cloud

世界的にトップクラスのシェアを誇るセールスフォース社の「Sales Cloud」も、スマホ対応しているSFAです。
搭載されたAIが営業活動に有効な情報を提案してくれるため、効果的なアプローチができます。
「Marketing Cloud」や「Service Cloud」などのセールスフォース社製品との連携もでき、他部門との情報共有もスムーズ。

URL：https://www.salesforce.com/jp/products/sales/

Zoho CRM

「Zoho CRM」のスマホアプリでは、位置情報機能を活用して周辺の顧客を表示する機能が搭載されています。
最短ルートの検索機能や、チェックインによる訪問記録機能などもあり、ちょっとした手間を軽減してくれます。
営業活動をサポートしてくれるAIも利用でき、営業活動の効率化につながります。

URL：https://www.zoho.com/jp/crm/feature/mobile/mobile-app.html

関連記事：Zoho CRMとは？評判・口コミと企業の向き不向きを徹底比較！

Hubspot CRM

120カ国以上で導入実績のある「Hubspot CRM」。スマホアプリを活用すると、場所を問わずに営業データの入力・閲覧が可能です。
アプリ上から顧客に電話をかけると、自動的にログが記録されるため入力の手間が削減。
チャットやメールも可能なので、社外でも顧客とコミュニケーションを取れます。

URL：https://www.hubspot.jp/products/crm

eセールスマネージャーRemix Cloud

国産SFA「eセールスマネージャーRemix Cloud」はモバイルデバイスでの利用を前提に作られているため、スマホでも快適に利用できます。
スマホ上で顧客情報やスケジュールなどを確認でき、訪問後は簡単な活動報告を登録するだけでマネージャーにも通知されるため、報告や日報作成の時間が必要なくなり、マネージャーからスピーディにフィードバックをもらえます。

URL：https://www.e-sales.jp/functions/smartphone-app/

Sales Force Assistant

「顧客創造」や「顧客深耕」などのシリーズがある「Sales Force Assistant」は、デジタルアシスタントが営業活動をサポートしてくれるスマホアプリを提供しています。
プッシュ通知で最新情報を受け取ったり、スケジュールを確認したりできるようになります。
Android版では音声認識機能を活用し、SFA上のデータを検索する機能も搭載されています。

URL：https://www.salesforce-assistant.com/assistant/appli.html

GENIEE SFA/CRM

「GENIEE SFA/CRM」は、標準採用されているGPT-4が文章作成をサポートしたり、AIが受注確度を予測したりするなど、最新技術を用いている国産SFAです。
スマホアプリでは、スケジュールと地図を連携することで、最適なルートの表示や訪問先チェックインなどが自動化します。
また、音声入力で商談情報を登録できるため、スキマ時間で業務を行えます。

URL：https://chikyu.net/functions/basic/new_app/