株式会社マツリカ（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：黒佐英司）の提供するクラウド営業支援ツール「Mazrica Sales（旧Senses）」が、スタートアップから生み出される新しいアイデアやテクノロジーで、未来の生活を豊かにする街「Life-Tech KOBE」をビジョンに掲げ、産官学連携のもと包括的な支援事業を行っている神戸市役所に導入されたことをお知らせいたします。
以下、神戸市役所ご担当者様からのコメント
■導入の背景
今回導入を決めた事業部では、スタートアップが抱える「ファンドによる資金調達サポート」「市内での実証実験支援」「海外展開支援」などの課題解決を支援する事業を行っています。スタートアップ支援は、行政機関が主に手がけてきた市民向けの行政サービスとは大きく性質が異なります。行政サービスが申請や手続きといった一つひとつの課題にすぐに対応し、その場で完結するものであるのに対し、企業に対する支援となると、企業が持続的に経営を行う中で生じる断片的でない課題を長期的に解決していくことが求められます。それに対応するためには、その時々のビジネスの様相を把握し、それに合わせた適切な情報やサービスを提供することが必要です。
しかし当時の神戸市役所には、長期的な支援に欠かせない“適切に情報を蓄積・管理する仕組み” がなく、“現状の取り組みにおいて何が課題になっているのか” を特定することが難しい状況に陥っていました。また、職員同士のコミュニケーションが、よりよいサービスの提供に向けて価値のあるものかどうかを証明しづらいことに課題を感じていました。
■ 導入の決め手
機能のシンプルさと他ツールとの連携が不要なプラットフォームならではのコストメリットが、「Mazrica Sales（旧Senses）」の導入を決めた理由です。神戸市役所では3年周期で組織体制が変化するため、カスタマイズ性の高いツールを活用してしまうと、個別案件化されてノウハウが溜まりづらくなってしまう懸念がありました。そこで、営業やプロジェクトマネジメントに求められる普遍的な機能のみを備えたツールを選ぶのが望ましく、必要なことだけをシンプルに入力、管理するという「Mazrica Sales（旧Senses）」の思想に相性の良さを感じました。また、比較していた他社の個人情報管理ツールではCRMとの連携が必要となる中、Mazrica Sales（旧Senses）はCRMの機能まで含まれた一つのプラットフォームになっているためコストや契約の煩雑さを抑えることができる上、扱う領域の異なるユーザー同士のコミュニケーションもスムーズになるという点が魅力的だと考えました。
■ 導入後の変化と今後の期待
「Mazrica Sales（旧Senses）」の導入により、メールマガジン配信の体制が整いました。やはり情報を管理するプラットフォームとメールを配信するツールが分かれていないことで、データ受け渡しの手間が省け、一つの画面上でリスト作成から配信までできるのがありがたいです。今後この取り組みが私たちの事業に大きなインパクトを与えてくれるのではと期待しています。
またUI/UXが優れているため、メンバーの入れ替わりが多い組織体制の中でも誰でも簡単に使えるシステムがあることは、教育コストを下げ、組織や活動の立ち上がりを早くすることにも繋がります。この先も長く活用を続けていきたいと思うツールですね。
今後は「Mazrica Sales（旧Senses）」で “アプローチの個別化” をしていきたいです。そのためにもまずはデータを蓄積し、それをふまえて適切な情報を発信できるような状態を作り、単に情報をホームページに載せるだけでなく、“求められている情報が相手に届く” ところまで責任を持って至れるよう、取り組んでいきたいです。
▶︎導入事例記事はこちら
https://product-senses.mazrica.com/case/kobecity
■クラウド営業支援ツール「Mazrica Sales」について
Mazrica Salesは現場ファーストでビジネスの成長を支援するユーザーに選ばれるセールス・マーケティングプラットフォームです。蓄積された情報からAIが営業の成功・失敗事例を解析して、いつ・誰に・何を・どのように行うかを直接的に支援します。データ入力負荷の低さや、フェーズ別に個人の強み・弱み分析ができる特徴を用いて、情報蓄積の文化醸成やデータを活用した人材育成など、営業チーム変革へのアプローチを可能にします。
▶︎サービス資料はこちら
https://product-senses.mazrica.com/dldocument/senses-serviceguide
■ 会社概要
「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」をビジョンに掲げるマツリカは、人とテクノロジーの力を掛け合わせることで、もっと自由で、もっと創造的で、充実したワークライフをこの世の中に生み出していきます。現在は、属人化の解消が急務である営業現場のユーザーに向き合い、クラウド営業支援ツール「Mazrica Sales」を開発・提供しています。
・社 名：株式会社マツリカ（https://mazrica.com）
・本 社：東京都千代田区神田錦町2−2−1 KANDA SQUARE 11F WeWork内
・代表者：代表取締役CEO 黒佐英司
・設 立：2015年4月30日
・事業内容：クラウドアプリケーションの開発・提供
営業活動におけるコンサルティング業務
その他インターネットインフラ事業の開発・運営
