利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社マツリカ（以下「当社」といいます。）と、当社が提供するサービスである「Mazrica」、「Mazrica DSR」及び「Mazrica Engage」(これらのサービスを個別に又は総称して以下「本サービス」といいます。）を利用する者（以下「ユーザー」といいます。）との間の契約（以下「利用契約」といいます。）の内容となります。
第１章 通則
1.目的
本規約は、本サービスに関する当社とユーザー及びノンホストユーザー（30に定義）との間の権利義務関係その他一切の関係を定めることを目的とします。
2. 適用等
(1) 本規約は、本サービスに関する当社とユーザー及びノンホストユーザーとの間の権利義務関係その他一切の関係に適用されます。
(2) 当社のウェブサイト（https://senses.mazrica.com）上に掲載される本サービスに関するお知らせ、利用方法、注意事項その他一切の説明事項は、本規約の一部を構成します。
(3) 本規約の内容と、前記(2)の説明事項の内容とが異なるときは、本規約の内容が優先して適用されます。
(4) 本サービスのコンテンツの一部は、外部連携の対象となる各種外部サービスと連携しています。ユーザー及びノンホストユーザーは、本サービスの利用に当たって本サービスと連携している外部サービスを利用するときは、各サービスに関する権利義務関係その他一切の関係は、ユーザーと外部サービス提供会社との間の契約により定められます。当社は、外部サービスに関する責任は一切負いません。
(5)未成年者が本サービスの利用を希望する場合には、法定代理人の同意が必要になります。
(6)本サービスは、EUを含む欧州経済地域(EEA)及びイギリスからの利用はできないものとします。
(7)本規約のうち、第1章は本サービスの全てに、第2章は「Mazrica」に、第3章は「Mazrica DSR」に、第4章は「Mazrica Engage」に適用されます。
3.利用契約の締結手続
(1)本サービスの利用希望者（以下「申込者」といいます。）は、当社が定める方法により、本サービス利用のための申込みを行うものとします。
(2)申込者は、前記(1)の利用申込の際に当社が指定する情報を提供するものとし、本サービス利用後に当該情報に変更が生じた場合には、速やかに変更内容を通知するものとします。当社は、当該通知がなされなかったことにより申込者に生じた損害について一切の責任を負いません。
(3) 当社は、前記(1)の申込みを承諾するか否かを審査し、当社が承諾すると認めたときは、申込者に対し、当該申込みを承諾する旨、通知します。この場合、当社と、当社より当該申込みを承諾する旨通知を受けたものとの間に利用契約が締結されたものとします。
(4) 当社は、申込者が以下の各号のいずれかに該当するときは、当該申込者の申込みを承諾しないことができます。この場合、当社は、当該申込者に対し、申込みを承諾しない理由を開示する義務を一切負いません。
- 申込者が当社に提供した情報の全部又は一部が事実と異なる場合
- 申込者が個人の未成年者であって、当該申込者による申込みについて法定代理人の同意があることを確認することができない場合
- 申込者が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業その他の反社会的勢力（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当、所属若しくは関与し又はこれらの疑いがあると当社が認める場合
- 申込者が過去に本サービスその他の当社が提供するサービスにおいて利用契約上の義務に違反したことがあるもの若しくはその関係者であり又は利用契約上の義務に違反するおそれがあると当社が認める場合
- 申込者が過去に当社より利用契約を解除されたもの又はその関係者である場合
- 登録データその他の事情により当社が申込者に対する本サービスの提供が困難と判断した場合
- その他当社が申込者の申込みを承諾するのが相当でないと認める場合
(5) ユーザーは、前記(3)に基づいて利用契約が成立した場合、それ以降の申込みのキャンセルをすることはできないものとします。
(6) 申込者が本条の規定に基づいて申込みをする場合には、当該申込みは、利用契約の締結に関し、申込者である会社その他の法人等の団体の適法かつ正当な授権に基づくものとみなします。
4.本サービスの利用環境
ユーザー及びノンホストユーザーは、自身の責任と費用で、パソコン、スマートフォン等の端末その他本サービスの利用に当たって必要な機器・設備を調達し、それらの機器・設備を使用する環境ないし条件が本サービスに適合するよう設定・維持し、その他本サービスの利用に必要な環境を準備・保持するものとします。
5.利用契約の有効期間
(1) 利用契約の有効期間は、ユーザーと当社とが前記4の利用契約の締結に際して合意した期間とします。
(2) 前記(1)にかかわらず、本サービスが終了した場合には、当該時点をもって利用契約は終了するものとします。
6.登録データの変更
ユーザーは、ユーザーが本サービスの利用に際し、当社に登録する名称、住所、電子メールアドレス、パスワードその他の情報等(以下「登録データ」といいます。)の全部又は一部に変更が生じたときは、直ちに、当社に対し、当社所定の方法により、当該変更の内容を通知しなければならないものとします。ユーザーが当社に対する当該通知をしない限り、当社は、変更前の登録データ報に基づき通知その他の連絡をすれば足り、当社がユーザーに対し変更後の登録データに基づき通知その他の連絡をしなかったことに起因してユーザーに損害が生じたときであっても、当社は当該損害を賠償する責任を一切負いません。
7.登録データの利用等
(1) 当社は、以下の目的のため、登録データを利用することができます。
- 申込者の利用契約の申込みの受付、登録データの確認、申込者の申込みを承諾するか否かの判断、申込者の利用契約の申込みに対する諾否の通知その他申込者の利用契約の締結を適切に行うため
- 本サービスの内容、利用料金その他本サービスに関する案内その他の連絡のため
- その他前記各号に付随する目的
(2) 当社は、以下の目的のため、登録データその他のユーザー及びノンホストユーザーの情報を利用することができます。
- 本サービスの提供、管理、改善その他本サービスの適切な運営に必要な措置のため
- 本サービスに関するユーザー及びノンホストユーザーからの問合せの対応、当社のユーザーに対する案内、アンケートの実施その他ユーザー及びノンホストユーザーが本サービスを利用するに当たって必要な措置のため
- 本サービス又は当社が本サービス以外に提供する商品又はサービスに関するキャンペーン、広告案内その他のお知らせのため
8.サービスの停止
(1) 本サービスは、定期的に又は随時、当社が必要と認めるメンテナンスを行います。ユーザー及びノンホストユーザーは、当社がメンテナンスを行う際に本サービスのシステムの全部又は一部を利用できない場合があることを予め了承します。
(2) 当社は、以下の各号に定める事由のいずれか１つに該当するときは、本サービスの全部又は一部の提供を停止することがあります。
- 本サービスを提供するために必要なシステム等のメンテナンス、電気通信設備の保守、工事等、その他本サービスを提供するためのシステム、電気通信設備等の必要なものに障害が発生し又はその可能性を防止するために当社が必要と認めたとき
- 本サービスに著しい負荷が与えられることその他の事由により本サービスを正常に提供することが困難であると当社が認めたとき
- 本サービスに関するデータの改ざん、ハッキング等により、当社が本サービスを提供し続けることによりユーザー、ノンホストユーザー又は第三者等に損害が発生するおそれがあると当社が認めたとき
- 電気通信事業者又は国内外の電気通信事業体による電気通信サービス、電力会社による電力供給サービスその他の公共サービスの提供の停止により本サービスの提供が一時的又は継続的に困難となると当社が認めたとき
- 地震、津波、台風、落雷その他の天災地変、戦争、内乱、法令の制定改廃その他の不可抗力又はこれらに類する事由によりやむを得ないと当社が認めたとき
- その他当社が本サービスの全部又は一部の提供を停止する必要があると認めたとき
(3) 当社は、ユーザー、ノンホストユーザー又は第三者から本サービスの全部又は一部の提供停止を依頼、要請又は請求されたとしても、これを受け付けることを保証しません。
(4) 当社は、本サービスの停止又は不停止によりユーザー、ノンホストユーザー又は第三者が損害を被ったとしても、これらの損害を賠償することを一切保証しません。
9.サービスの廃止・変更
当社は、利用契約に基づく本サービスの全部又は一部を停止、廃止又は変更することができます。
この場合、当社は、ユーザーに対し、事前に、当社所定の方法により通知します。
10.遵守事項
(1) ユーザー及びノンホストユーザーは、本サービスの利用に際し、以下の行為を行なってはいけません｡また、ユーザーは、当社に対し、アカウント利用者（24に定義）が以下の行為をしないことを保証します。
- 法令に違反する行為若しくは犯罪行為又はそれらを教唆若しくは幇助する行為あるいはこれらの行為につながるおそれのある行為
- 法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
- 当社、本サービスの他の利用者又は第三者に対する詐欺又は脅迫行為
- 公序良俗に反する行為
- 第三者に対し、利用契約に基づき本サービスを利用する権利を譲渡したり本サービスの利用を許諾したりすること
- 第三者に対し、自ら又はアカウント利用者のログイン情報を開示又は漏洩すること
- １つのアカウントを複数の者に利用させること又は１つのアカウントを複数の者で利用すること
- 本サービスに関連するコンテンツ、ドキュメント、プログラム等又はこれらを翻案した二次的著作物の複製、上演、演奏、上映、公衆送信、口述、展示、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、まだ公表されていないものの公衆への提供若しくは提示、公衆への提供若しくは提示の際の著作者名の無断表示又は無断非表示、改変
- 当社に無断で本サービス又はこれに類似し若しくは本サービスから派生するサービスを提供する行為
- 当社、本サービスの他の利用者又は第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉若しくは名誉感情、信用その他の権利若しくは法律上の利益を侵害する行為
- 当社、本サービスの他の利用者又は第三者に不利益又は損害を与え又はそのおそれのある行為
- 過度に暴力的、残虐、若しくは猥褻な表現、差別を助長する表現、自殺・自傷行為若しくは犯罪・違法行為を助長する表現、薬物の不適切な利用・提供を助長する表現、反社会的な表現、一般人に対し不快感・不安感を与える表現、面識のない異性との出会いを目的とした表現その他不適切な表現あるいはメッセージを含む情報、コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を入力、登録、提供、拡散する行為
- 迷惑メールの配信、送信者の偽装等を含む、「特定電子メールの送信の適正化等に関する法律」（関連法令含む）に違反する行為
- 個人情報の不正取得、不適切な管理、第三者供与等を含む「個人情報の保護に関する法律」に違反する行為
- 本サービスの提供に必要なネットワーク、システム等に過度な負荷をかける行為その他本サービスの正常な運営を妨げる行為又はそのおそれのある行為
- 本サービス又は当社が提供する本サービス以外のサービスの正常な運営を妨げる行為又はそのおそれのある行為
- 本サービス又は当社が提供する本サービス以外のサービスの社会的な信用、信頼、評判等を毀損する行為又はそのおそれのある行為
- 本サービスのネットワーク又はシステム等に不正にアクセスし又はこれを試みる行為
- 自ら以外の第三者に成りすます又はそのように誤認されるおそれのある行為
- 本サービスを通じて本サービスの他の利用者又は第三者に対し自ら又は第三者の商品、サービスその他の事項に関する宣伝、広告、勧誘、営業活動をする行為又はこれらに準じる行為
- 本サービスの他の利用者の情報の収集
- 本サービスに関して本規約以外に当社が発信、提供、掲載するルール、注意事項、留意事項、お願い事項その他の案内事項に抵触する行為又はそのおそれのある行為
- 本サービスを通じて反社会的勢力等に利益を供与することその他反社会的勢力等と不適切な関わり合いを持つ行為
- AI機能又は関連システムの脆弱性を探索する、又は意図的に過大な負荷をかける目的の入力行為
- 前各号の行為を直接又は間接に惹起し又はこれを容易にする行為その他当社が不適切と判断する行為
- その他当社が不適当と判断する行為
(2) 当社は、ユーザー、ノンホストユーザー又はアカウント利用者が、前記(1)各号のいずれかに該当すると認めるときは、当該ユーザー、ノンホストユーザー、当該アカウント利用者及び当該アカウント利用者を指定したユーザーに対し、利用契約の解除、本サービスの全部又は一部の提供の停止、アカウントの利用停止その他当社が必要と認める厳正な措置を行うことができます。
この場合において、これらの停止措置により何らかの損害が発生したとしても、当社は、当該損害を賠償する責任を一切負いません。
(3) ユーザーは、本サービスのうちWebフォーム機能を使用する場合であって、ユーザーによる当該機能の利用が「個人情報の保護に関する法律」に相当する外国（本邦の域外にある国又は地域をいう。）の法令の適用を受ける場合には、当該法令に従った必要かつ適切な措置を講じなければならないものとします。
11.秘密保持
(1) ユーザー及び当社は、本規約に関連して相手方から提供された営業上その他業務上の一切の情報（以下「秘密情報」といいます。）について、相手方の承諾なく、本サービスの利用及び提供の目的以外に使用してはならず、第三者に開示及び漏洩してはならないものとします。但し、法令に従った要請（捜査関係事項照会諸による要請を含みます。）や法令の手続上必要とされる場合は、必要最小限の範囲で秘密情報を開示することができるものとします。
(2) 前記(1)にかかわらず、以下の情報は、秘密情報に含まれないものとします。但し、個人情報については、以下に該当する場合であっても秘密情報に含まれるものとします。
- 開示を受けた時点又は知った時点において公知であった情報
- 開示を受けた後又は知った後、秘密情報を受領した者の責めに帰すべき事由によらずして公知となった情報
- 開示を受けた時点又は知った時点において既に知得していた情報
- 正当な権限を有する第三者から知得した情報
- 相手方の秘密情報によらずして、創作、開発等した情報
(3) 前記(1)にかかわらず、ユーザー及び当社は、法律、裁判所又は政府機関の命令、要求又は要請に基づき、秘密情報を開示することができるものとします。
12.契約解除
(1) ユーザー又は当該ユーザーが指定したアカウント利用者が以下に定める事由のいずれか１つに該当したときは、当社は、当該ユーザーに対し、催告その他の手続なくして直ちに、利用契約を解除することができます。ただし、当社は、この場合において、利用契約の解除ではなく、本サービスの提供の停止、アカウント停止その他の措置を講じる場合がありますが、これらの措置を講じたとしても、利用契約を解除しないことを何ら意味しません。
本規約の条項の１つにでも違反した場合
前記4(5)各号のいずれかに該当することが判明した場合
ユーザー登録情報又はアカウント利用者に関する情報に虚偽があることが判明した場合
支払停止若しくは支払不能となり、又は、破産手続、再生手続、会社更正手続、特別清算手続又はこれらに類する手続の申立てがあったときその他ユーザーの信用に著しい不安が発生したと当社が判断した場合
仮差押え、仮処分その他の保全処分、差押えその他の強制執行、担保不動産競売開始手続等の申立てがあった場合、租税公課の滞納その他滞納処分を受けた場合又はこれらに類する申立て等があった場合
１か月以上の長期間にわたり当社からユーザーへの連絡がつかない場合
３か月以上の長期間にわたり本サービスの利用がない場合
前記各事由に準じる事由が生じた場合
(2) ユーザー又はアカウント利用者が前記(1)各号に定める事由のいずれか１つに該当するときは、当該ユーザー及びアカウント利用者は、当社に対する一切の債務について当然に期限の利益を失うものとします。
(3) 当社は、ユーザー又はアカウント利用者に対し、前記(1)及び(2)に基づき行った行為により当該ユーザー又は当該アカウント利用者に損害が発生したとしても、これを賠償する責任を一切負いません。
13.反社会的勢力の排除
(1) ユーザーは、当社に対し、ユーザー、ノンホストユーザー又は当該ユーザーが指定するアカウント利用者が次の各号に定める事由のいずれにも該当しないことを表明し、保証します。
- 自己又は自己の役員若しくは従業員が反社会的勢力でなくなった時から５年を経過していないこと
- 自己又は自己の役員若しくは従業員が、現在において、及び、将来にわたり、反社会的勢力に該当し又は反社会的勢力又はこれに関与している者と社会的に非難されるべき関係を有すること
- 現在において、及び、将来にわたり、反社会的勢力又はこれに関与している者が経営を支配し若しくは経営に関与し、反社会的勢力又はこれに関与している者を利用し若しくはこれらの者に資金等を提供したり便宜を供与したりするなどの関係を有すること
- その他前記各事由に準じる場合
(2) 当社は、ユーザー、ノンホストユーザー又は当該ユーザーが指定するアカウント利用者が前記(1)の表明・保証に反することが判明したときは、催告その他の手続なくして直ちに、利用契約を解除することができます。
(3) 当社は、ユーザー、ノンホストユーザー又はアカウント利用者に対し、前記（２）に基づき行った行為により当該ユーザー、ノンホストユーザー又は当該アカウント利用者に損害が発生したとしても、これを賠償する責任を一切負いません。
14.利用契約上の地位等
(1) ユーザー、ノンホストユーザー及びアカウント利用者は、利用契約上の地位又は権利若しくは義務につき、第三者に譲渡、移転、担保設定その他の処分をすることはできません。
(2) 当社は、本サービスに関する事業を事業譲渡、会社分割その他一切の方法により第三者に承継したときは、当該承継に伴い利用契約上の地位並びに権利及び義務、本サービスの運営上ユーザー、ノンホストユーザー及びアカウント利用者より取得した一切の情報を当該第三者に譲渡することができるものとし、ユーザー、ノンホストユーザー及びアカウント利用者は、これらの承継・譲渡を予め承諾したものとします。
(3) 当社は、ユーザー、ノンホストユーザー及びアカウント利用者の承諾なしに、本サービスに関する業務の全部又は一部を第三者に委託することができます。
15.準拠法・裁判管轄
(1) 本規約及び利用契約その他本サービスに関する準拠法は、日本法とします。
(2) 本規約又は利用契約その他本サービスに関して紛争が生じたときは、訴額に応じて東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。
16.本規約の変更
(1) 当社は、本規約の全部又は一部を変更することができます。この場合、当社とユーザーとが個別に合意することなく、当社とユーザーとの間で利用契約の内容を変更後の本規約のとおりとする合意があったものとみなします。
(2) 当社は、本規約の全部又は一部を変更するときは、その変更の効力発生時期を定めた上、その効力発生時期が到来する前に、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を、ユーザーに対する通知、当社のウェブサイト（http://senses.mazrica.com）への掲載その他の適切な方法により周知します。
17.分離可能性
本規約のいずれかの条項又はその一部が消費者契約法その他の法令により一部無効又は執行不能と判断された場合であっても、当該条項及び当該条項の一部以外の本規約の定めは、すべて継続して完全に効力を有するものとします。
18.AI機能についての特則の適用
（1）本特則は、本サービスにおいて当社が提供するAI技術を利用した各種機能（以下、総称して「AI機能」といいます。）の利用に関して、本規約の各条項に加えて適用されます。
（2）本規約の他の条項と本特則の内容が矛盾又は抵触する場合、AI機能の利用に関しては、本特則の規定が優先して適用されるものとします。
19.AI機能の性質と非保証
（1）AI機能は、ユーザーが入力した情報等に基づき、機械学習モデル等を用いて生成した情報（以下「生成コンテンツ」といいます。）を出力するサービスです。当社は、生成コンテンツの合法性、正確性、完全性、有用性、最新性、特定目的への適合性、第三者の権利を侵害しないこと等について、何ら保証するものではありません。
（2）ユーザーは、自己の責任と判断においてAI機能及び生成コンテンツを利用するものとし、当社は、ユーザーの利用結果について一切の責任を負いません。
（3）当社は、AI機能の提供に他社サービスを学習データでは利用されない設定の上、利用することがあります。当該他社サービスの提供、遅滞、変更、中止、廃止、又はこれらに関連して発生したユーザーの損害について、当社はいかなる責任も負わないものとします。
20.入力情報及び生成コンテンツの取扱い
（1）ユーザーは、入力情報について、適法な権利を有しており、かつ第三者の権利を侵害していないことを表明し、保証します。
（2）ユーザーは、当社及び当社から再許諾を受けた者に対し、入力情報に関する著作者人格権を行使しないものとします。
（3）当社は、入力情報及び生成コンテンツを保存する義務を負わず、いつでもこれらを削除できるものとします。ユーザーは、必要な情報について、自らの責任でバックアップを行うものとします。
21.存続条項
利用契約が終了した場合でも、2(3)(4)(7)、3(2)(4)、6、7、8(3)(4)、10、11、12(2)(3)、13(3)、14(2)(3)、15、17、18、19、20、21、24(2)(3)(4)、25、27、28、29、30、31、32、33、34、35、36、37の規定は、有効に存続するものとします。但し、11については、利用契約終了後３年間に限り存続するものとします。
22.お問い合わせ先
株式会社マツリカ カスタマーサクセス担当
住所：〒103-0004 東京都中央区東日本橋2丁目7番1号 FRONTIER東日本橋 6階
メールアドレス：success@mazrica.com
第２章 Mazrica
23.「無料トライアル」及び「β版」利用
(1) 「無料トライアル」及び「β版」を利用するユーザーに対しては、その利用期間(以下「試用期間」といいます。)中、別途当社が定める範囲において、無償でご試用いただくことができます。この場合、本規約のうち25を除く部分は、試用期間中のユーザーにも適用される（ただし、28の「過去１２か月間にユーザーが当社に支払った金額」は「過去の試用期間にMazricaを正規利用していたと仮定した場合に当該期間にユーザーが当社に支払ったとされる料金相当額」と読み替える）ものとします。
(2) 試用期間は、別途当社が通知した期間とします。試用期間が経過したときは、試用期間満了までに前記3の手続に従い、Mazricaの正規の利用契約を締結しない限り、試用期間経過後にMazricaを継続利用することはできません。なお、「無料トライアル」又は「β版」利用後に再び「無料トライアル」又は「β版」を利用することはできません。
(3) 試用期間中のアカウント数は10とし、ユーザーが変更を希望する場合には、当社所定の方法により申し込むものとします。
24.アカウント
(1) Mazricaにおいて、ユーザー はGoogle Inc.（以下「Google」といいます。）又はMicrosoft Corporation（以下「Microsoft」といいます。）が提供するアカウント又は当社が発行する会員IDを利用して設定するものとします。
(2) ユーザーは、前記(1)により設定したアカウントを利用する者を指定します（以下、ユーザーから当該指定を受けた者を「アカウント利用者」といいます。）。アカウント利用者は、アカウントにアクセスすることによりMazricaを利用することができます。ユーザーは、１つのアカウントに対し１名のアカウント利用者しか指定することができないものとし、１つのアカウントに対し複数名のアカウント利用者を指定することはできないものとします。アカウント利用者以外の者によるアカウントの使用、複数の利用者による１つのアカウントの共同使用等不正利用の事実が発覚した場合、ユーザーは当社に対し、Mazricaの本来の利用料金全額にアカウントの利用者数をかけた金額から既払金を控除した金額を支払うものとします。例えば、３名で１つのアカウントを利用していた場合には、ユーザーは、Mazricaの本来の利用料金全額に３をかけた金額から既払金を控除した金額を当社に支払うものとします。
(3) ユーザーは、アカウント利用者に本規約の内容を遵守させるとともに、善良なる管理者の注意と義務をもってアカウントを管理するものとします。ユーザーは、アカウント利用者以外の者にMazricaを利用させてはならないものとし、アカウント利用者がアカウント利用者以外の者にMazricaを利用させないことを保証します。ユーザーは、アカウント利用者の行為について一切の責任を負うものとします。アカウント利用者は、第１章 通則の規定に基づき、ユーザーが負う義務と同様の義務を負うものとします。
(4) ユーザーは、自らの責任においてアカウントにログインするためのメールアドレス及びパスワード（以下「ログイン情報」といいます。）を厳重に管理しなければならないものとします。ユーザーは、あるアカウントのアカウント利用者以外の者に当該アカウントのログイン情報を開示又は漏洩してはならないものとします。万一、あるアカウントのログイン情報が当該アカウントのアカウント利用者以外の者に知られたことにより損害が発生したときであっても、当社は、当該損害が直接的であるか間接的であるか、通常であるか特別であるかその他の損害の範囲を問わず、当該損害に関する責任を一切負いません。
(5) MazricaのGoogleユーザーは、 https://www.google.com/calendar/feeds を使用して、作成した予定をGoogleカレンダーと同期し、チームメンバーとの仕事を円滑に進めるために使用します。また、予定をGoogleカレンダーから取得し、Mazrica上で、予定を確認するためにも使用します。
(6) MazricaのGoogleユーザーは、 https://mail.google.com/ を使用して、mailbox labelを管理し、対象となるメールにlabelを追加するために使用します。また、対象となるメールをトラッキングするためにも使用します。
25.Mazricaの利用料金
(1) ユーザーは、当社に対し、利用契約の定める方法により、また、利用契約に定める支払期日までに、利用料金を支払います。なお、利用料金の支払いに必要となる振込手数料その他一切の費用は、ユーザーの負担とします。
(2) Mazricaの利用料金には、インターネット通信費、パケット料金等の通信費用その他のMazricaの利用環境に関する費用は含まれません。Mazricaの利用環境に関する費用は、ユーザー自身の負担とします。
(3) 利用料金の支払期日が経過したときは、ユーザーが当該支払期日までに当該利用料金の全額を支払っていない限り、ユーザーは、当社に対し、当該利用料金から既払金を控除した残額に対する当該支払期日の翌日から支払済みまで年１４．６％の割合による遅延損害金を支払うものとします。
(4) 利用料金の支払期日が経過したときは、ユーザーが当該支払期日までに当該利用料金の全額を支払っていない限り、当社は、当該ユーザーに対するMazricaの提供を停止することができます。
(5) 前記(3)及び(4)は、ユーザーが当社に対する利用料金以外の債務の支払を遅滞した場合にも適用されるものとします。
(6) 利用契約が解除若しくは解約され、又は前記(4)に基づきMazricaの提供が停止された場合においても、契約期間に係る利用料金について、未払の利用料金の全部又は一部の免除及び支払済の利用料金の全部又は一部の返金は行わないものとします。
26.アカウント数の変更
(1) ユーザーがMazricaにおいて利用するアカウント数の追加を希望するときは、当社に対し、当該追加変更を希望する月の前月末日の30営業日前までに、当社指定の方法により通知するものとします。この場合、当社がユーザーより当該通知を受領した時に、当社とユーザーとの間の利用規約は、ユーザーが追加後のアカウント数を利用することができ、かつ、当社に対し当該追加に応じて増額された利用料金を支払う旨の内容に変更されたものとします。なお、当社がユーザーより当該通知を前記期日が経過した後に受領したときは、当社は、ユーザーが当該追加変更を希望する旨通知した月の翌月に当該追加変更を希望する旨の通知を受けたものとみなします。
(2) 利用契約の期間内において、ユーザーがMazricaにおいて利用するアカウント数の削減を希望するときであっても、当社は、当該削減変更の希望には応じません。
27.保存情報の取扱い等
(1) 当社は、ユーザーが登録した情報について、細心の注意を払い、安全に管理するよう努めます。ユーザーとの利用契約の有効期間中、当該ユーザーの承諾を得ずに、サーバの故障、停止等の際に備えてユーザーがMazricaに入力又は保存したデータ（以下「保存情報」といいます。）をバックアップ保存することができます。この場合においても、当社は、当該ユーザーとの利用契約が終了した後、当該ユーザーに通知せずに、当社がバックアップ保存をした保存情報を削除することができます。当社は、バックアップ保存をした保存情報を削除したことに起因してユーザーに何らかの損害が生じた場合であっても、一切責任を負いません。
(2) 前記(1)に拘らず、Mazricaが本質的に情報の喪失、改変、破壊等の危険が内在するインターネット通信網を介したサービスであることに鑑みて、ユーザーは、送信情報を自らの責任においてバックアップするものとします。当該バックアップを怠ったことによってユーザーが被った損害について、当社は、送信情報の復旧を含めて、一切責任を負いません。
(3)当社は、Mazricaの提供及び運用に関する統計及び実績情報を得るために、保存情報及びユーザーによるMazricaの利用状況をモニターし、ユーザー全体の傾向等を数量的に把握する目的で、ユーザーやユーザーの顧客が特定・識別されない形式に加工したうえで作成する統計的な情報（以下「統計情報」といいます。）を作成し、ユーザーに提供、公開することができるものとします。
なお、統計情報に係る権利、所有権及び知的財産権は、すべて当社に帰属します。
(4) 当社は、以下の目的のため保存情報にアクセスを行うことがあります。なお、当社は、法令に従った要請（捜査関係事項照会書による要請を含む）や法令の手続上必要とされる場合については、保存情報の全部又は一部を開示・公開することがあります。
- Mazricaのユーザーへのサービス向上のため（Mazricaの機能追加、改善又は当社が提供する新たなサービスの開発を行う場合を含みます。）
- Mazricaの安全な運営のため
- Mazrica又はMazricaのシステム上の問題を防止するため
- Mazricaのサポート上の問題に関連してユーザーから当社に要請があった場合に、当該サポート上の問題を解決するため
- Mazricaの統計情報取得のため
- Mazricaのトライアルの場合、当社はユーザーの承諾を得ることなく、当該サービスの改良のために一部の保存情報を削除することができるものとします。
28.責任の制限
(1) 当社は、Mazricaがユーザー及びアカウント利用者の特定の目的に適合すること、Mazricaがユーザー又はアカウント利用者が期待する仕様・機能、商品的価値、正確性、有用性を有すること、ユーザー及びアカウント利用者によるMazricaの利用が当該ユーザー又は当該アカウント利用者に適用される法令、業界団体の規則等に適合すること、Mazricaに不具合が生じないことを何ら保証しません。
(2) 当社は、Mazricaの提供の中断、停止、終了、Mazricaの利用不能又は廃止、変更、ユーザー又はアカウント利用者がMazricaにおいて送信した情報の削除、消失、アカウントの停止、ユーザー又はアカウント利用者の利用する機器又は設備の故障又は損傷その他Mazricaの利用に関してユーザー又はアカウント利用者が被った損害（以下「ユーザー損害」といいます。）が生じたとしても、これを賠償することを一切保証しません。
(3) 何らかの事由により当社がユーザー又はアカウント利用者に対しユーザー損害を賠償する責任を負うとしても、当社は、当該ユーザー損害につき、過去１２か月間にユーザーが当社に支払った金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、この場合のユーザー損害には、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害、逸失利益に係る損害は含まれないものとします。
当社が何らかのユーザー損害が発生する可能性をユーザー又はアカウント利用者から事前に知らされていたとしても同様とします。
(4) ユーザー又はアカウント利用者がMazricaの利用に関連して当社、Mazricaの他の利用者又は第三者に対し損害を与えたときは、自らの費用負担と責任において当該損害を賠償するものとし、当社に対し、当該損害賠償に際していかなる請求もしないものとします｡
(5) ユーザー又はアカウント利用者がMazricaの利用に関連して他のMazricaの利用者又は第三者との間で紛争が生じたときは、自らの費用負担と責任において当該紛争を解決するものとし、当社に対し、当該紛争の解決に際していかなる請求もしないものとします｡
(6)当社は、AI機能及び生成コンテンツの利用に起因してユーザー又は第三者に生じた一切の損害（生成コンテンツの内容に基づきユーザーが行った判断に起因する損害、逸失利益、データの消失を含みますが、これらに限りません。）について、当社はいかなる責任も負わないものとします。
29.権利帰属等
(1) Mazricaに関連するすべてのプログラム、ソフトウェア、保存情報、画像、図面、ドキュメント、マーク・ロゴ等に関する著作権をはじめとする一切の知的財産権は、当社又は当社にライセンスを許諾する者に帰属します。当社がユーザー及びアカウント利用者に対し本規約に基づいてMazricaの利用を許諾することは、前記知的財産権のライセンスを意味するものではありません。
(2) ユーザー及びアカウント利用者は、当社に対し、Mazricaにおいて送信する情報に適法な権利を有していること、及び、当該情報が第三者の権利を侵害するものではないことを表明し、保証します。
第３章 Mazria DSR
30. 適用等
(1) ユーザー、ユーザーからの招待を受け、Mazrica DSRを利用してユーザーのコンテンツを閲覧又は保存し、ユーザーとコミュニケーションする者（以下「ノンホストユーザー」といいます。）は、Mazrica DSRを利用することによって本規約に同意をしたものとみなされます。
(2)Mazrica DSRにおいてガイドライン、申込書等、本規約とは別に定め（以下「個別利用契約等」といいます。）がある場合、ユーザー及びノンホストユーザーは、本規約の他個別利用契約等の定めにも従ってMazrica DSRを利用しなければなりません。個別利用契約等において、本規約と異なる定めをした場合には、個別利用契約等の定めが本規約の定めに優先して適用されるものとします。
31.Mazrica DSRの利用料金
(1)無料プラン
利用料は発生しません。詳細は、当社が個別利用契約等に掲載するものとします。
(2)無料トライアル
Mazrica DSRの利用を希望する場合は、当社が別途定めた期間に限りMazrica DSRの一部を無償で利用することができます。詳細は、個別利用契約等に掲載するものとします。
(3)有料プラン
ア Mazrica DSRの利用料金は、個別利用契約等に掲載し、別途当社が定める方法にて支払うものとします。
イ利用料金の支払いに必要となる振込手数料その他一切の費用は、ユーザーの負担とします。
(4) Mazrica DSRの利用料金には、インターネット通信費、パケット料金等の通信費用その他のMazrica DSRの利用環境に関する費用は含まれません。Mazrica DSRの利用環境に関する費用は、ユーザー自身の負担とします。
(5) 利用料金の支払期日が経過したときは、ユーザーが当該支払期日までに当該利用料金の全額を支払っていない限り、ユーザーは、当社に対し、当該利用料金から既払金を控除した残額に対する当該支払期日の翌日から支払済みまで年１４．６％の割合による遅延損害金を支払うものとします。
(6) 利用料金の支払期日が経過したときは、ユーザーが当該支払期日までに当該利用料金の全額を支払っていない限り、当社は、当該ユーザーに対するMazrica DSRの提供を停止することができます。
(7) 前記(5)及び(6)は、ユーザーが当社に対する利用料金以外の債務の支払を遅滞した場合にも適用されるものとします。
(8) ユーザーの利用契約が解除若しくは解約され、又は前記(6)に基づきMazrica DSRの提供が停止された場合においても、契約期間に係る利用料金について、未払の利用料金の全部又は一部の免除及び支払済の利用料金の全部又は一部の返金は行わないものとします。
32.保存情報の取扱い等
(1) 当社は、以下の目的のため、ユーザー及びノンホストユーザーの保存情報（Mazrica DSR内におけるメッセージのアクセス回数を含みます。）にアクセスを行うことがあります。なお、当社は、法令に従った要請（捜査関係事項照会書による要請を含む）や法令の手続上必要とされる場合については、保存情報の全部又は一部を開示・公開することがあります。
- Mazrica DSRのユーザーへのサービス向上のため（Mazrica DSRの機能追加、改善又は当社が提供する新たなサービスの開発を行う場合を含みます。）
- Mazrica DSRの安全な運営のため
- Mazrica DSR又はMazrica DSRのシステム上の問題を防止するため
- Mazrica DSRのサポート上の問題に関連してユーザーから当社に要請があった場合に、当該サポート上の問題を解決するため
- Mazrica DSRの統計情報取得のため
(2)当社は、Mazrica DSRの提供及び運用に関する統計及び実績情報を得るために、統計情報を作成し、ユーザー及びノンホストユーザーに提供、公開することができるものとします。なお、統計情報に係る権利、所有権及び知的財産権は、すべて当社に帰属します。
(3) 当社は、ユーザー及びノンホストユーザーがMazrica DSRにアクセスする際、又はユーザーがモバイルデバイスを使用してMazrica DSRにアクセスする際に、ユーザー及びノンホストユーザーのブラウザが送信する情報（以下「送信データ」といいます。）を収集することができるものとし、ユーザーは予めこれに合意します。送信データには、インターネットプロトコルアドレス、ブラウザの種類及びバージョン、タイムスタンプ、訪問したウェブサイト、固有のデバイス識別子等の情報、モバイルデバイスの種類、モバイルデバイス固有のID、モバイルデバイスのIPアドレス並びにモバイルオペレーティングシステムが含まれますが、これらに限られません。
33.バックアップ
(1) 当社は、ユーザー及びノンホストユーザーが登録した情報について、細心の注意を払い、安全に管理するよう努めますが、ユーザー及びノンホストユーザーが登録した情報についてバックアップする義務を負いません。
(2)Mazrica DSRが本質的に情報の喪失、改変、破壊等の危険が内在するインターネット通信網を介したサービスであることに鑑みて、ユーザー及びノンホストユーザーは登録した情報を自らの責任においてバックアップするものとします。当該バックアップを怠ったことによってユーザー又はノンホストユーザーが被った損害について、当社は情報の復旧を含めて、一切責任を負いません。
(3)当社はMazrica DSRの提供等に必要な場合やサーバの故障、停止等の際に備えてユーザー及びノンホストユーザーが登録した情報をバックアップ保存することができます。
34.責任の制限
(1) 当社は、Mazrica DSRがユーザー又はノンホストユーザーの特定の目的に適合すること、Mazrica DSRがユーザー又はノンホストユーザーが期待する仕様・機能、商品的価値、正確性、有用性を有すること、ユーザー又はノンホストユーザーによるMazrica DSRの利用が当該ユーザー又はノンホストユーザーに適用される法令、業界団体の規則等に適合すること、Mazrica DSRに不具合が生じないことを何ら保証しません。
(2) 当社は、Mazrica DSRの提供の中断、停止、終了、Mazrica DSRの利用不能又は廃止、変更、ユーザー又はノンホストユーザーがMazrica DSRにおいて送信した情報の削除、消失、アカウントの停止、ユーザー又はノンホストユーザーの利用する機器又は設備の故障又は損傷その他Mazrica DSRの利用に関してユーザー又はノンホストユーザーが被った損害が生じたとしても、これを賠償することを一切保証しません。
(3) 何らかの事由により当社がユーザー又はノンホストユーザーに対し損害を賠償する責任を負うとしても、当社は、当該ユーザー又はホストユーザーの損害については、過去１２か月間にユーザーが当社に支払った金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、当該ノンホストユーザーの損害については10万円を超えて賠償する責任を負わないものとします。この場合の損害には、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害、逸失利益に係る損害は含まれないものとします。
当社が何らかの損害が発生する可能性をユーザー又はノンホストユーザーから事前に知らされていたとしても同様とします。
(4) ユーザー又はノンホストユーザーがMazrica DSRの利用に関連して当社、Mazrica DSRの他の利用者又は第三者に対し損害を与えたときは、自らの費用負担と責任において当該損害を賠償するものとし、当社に対し、当該損害賠償に際していかなる請求もしないものとします｡
(5) ユーザー又はノンホストユーザーがMazrica DSRの利用に関連して他のMazrica DSRの利用者又は第三者との間で紛争が生じたときは、自らの費用負担と責任において当該紛争を解決するものとし、当社に対し、当該紛争の解決に際していかなる請求もしないものとします｡
(6) 当社は、ユーザーに対して、情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それらのアドバイスの正確性、真実性等を保証するものではなく、それらについて一切の責任を負わないものとします。
(7) 当社は、Mazrica DSRがすべての端末機器に対応していることを保証するものではなく、Mazrica DSRの利用に供する端末機器のOSバージョンアップ等に伴い、Mazrica DSRの動作等に不具合が生じる可能性があること、当該不適合を解消する義務を負うものではないこと、当該不適合に起因してユーザー又はノンホストユーザーその他の第三者が被った損害について一切の責任を負わないことについて、ユーザー及びノンホストユーザーは予めこれを了承するものとします。
(8) ユーザーが公開したコンテンツが第三者に公開されたことでユーザー等が損害を被った場合であっても、当社は当該損害を賠償する責任を一切負いません。
(9) ユーザーが公開したコンテンツに関する一切の責任は、ユーザーが負うものとし、当社は、当該コンテンツについて、一切の責任を負いません。ユーザーは、他のユーザー及びノンホストユーザーが発信又は掲載するコンテンツについて、その内容の正確性、有用性、最新性、適法性、合目的性等を、自身で判断するものとします。
(10) ユーザーは、ノンホストユーザーに対してユーザーのコンテンツを閲覧、利用させる際には、必要に応じて自らの利用規約やプライバシーポリシーその他の必要となる事項を表示しなければならないものとし、これを怠ったことによりユーザー等が被った損害について、当社は当該損害を賠償する責任を一切負いません。
35.権利帰属等
(1) Mazrica DSRに関連するすべてのプログラム、ソフトウェア、保存情報、画像、図面、ドキュメント、マーク・ロゴ等に関する著作権をはじめとする一切の知的財産権は、当社又は当社にライセンスを許諾する者に帰属します。当社がユーザー及びノンホストユーザーに対し本規約に基づいてMazrica DSRの利用を許諾することは、前記知的財産権のライセンスを意味するものではありません。
(2) ユーザー及びノンホストユーザーは、当社に対し、Mazrica DSRにおいて送信する情報に関し、適法な権利を有していること、並びに当該情報が第三者の権利を侵害するものではないことを表明し、保証します。
(3) ユーザーのコンテンツに関する著作権をはじめとする一切の知的財産権は、当該コンテンツを作成したユーザーに帰属します。
(4) ユーザーが公開したコンテンツに関しては、Mazrica DSRの宣伝、運営、改善、研究開発、発表、その他当社が必要と判断する目的のために、Mazrica DSRの宣伝、運営及び改善に必要な範囲で利用（第三者への利用許諾を含みます。）できるものとし、ユーザーは、自らをして、当社に対して前記に定める権利を許諾し又は許諾させるものとします。
(5) 当社は、ユーザーに対して、ユーザーに代わって知的財産権を保護するための特定の措置を取る義務を負うものではなく、ユーザーに生じた損害について一切の責任を負わないものとします。
第４章 Mazrica Engage
36.第３章の規定の適用
30、32、33、34、35は、「Mazrica DSR」を「Mazrica Engage」と読み替えて第４章にも適用されます。
37.Mazrica Engageの利用料金
(1)有料プラン
ア Mazrica Engageの利用料金は、個別利用契約等に掲載し、別途当社が定める方法にて支払うものとします。
イ利用料金の支払いに必要となる振込手数料その他一切の費用は、ユーザーの負担とします。
(2) Mazrica Engageの利用料金には、インターネット通信費、パケット料金等の通信費用その他のMazrica Engageの利用環境に関する費用は含まれません。Mazrica Engageの利用環境に関する費用は、ユーザー自身の負担とします。
(3) 利用料金の支払期日が経過したときは、ユーザーが当該支払期日までに当該利用料金の全額を支払っていない限り、ユーザーは、当社に対し、当該利用料金から既払金を控除した残額に対する当該支払期日の翌日から支払済みまで年１４．６％の割合による遅延損害金を支払うものとします。
(4) 利用料金の支払期日が経過したときは、ユーザーが当該支払期日までに当該利用料金の全額を支払っていない限り、当社は、当該ユーザーに対するMazrica Engageの提供を停止することができます。
(5) 前記(4)及び(5)は、ユーザーが当社に対する利用料金以外の債務の支払を遅滞した場合にも適用されるものとします。
(6) ユーザーの利用契約が解除若しくは解約され、又は前記(5)に基づきMazrica Engageの提供が停止された場合においても、契約期間に係る利用料金について、未払の利用料金の全部又は一部の免除及び支払済の利用料金の全部又は一部の返金は行わないものとします。
38.Googleユーザーデータの使用
(1)アクセスするデータ
このアプリケーションはGoogle Workspace連携時に以下のGoogleユーザーデータにアクセスします。
- あなたに代わってメールを送信するためのGmail送信権限
- ユーザー識別のためのGoogleアカウントのメールアドレス
(2)データの使用方法
- Gmail送信権限：ユーザーのリクエストに応じて、ユーザーのGmailアカウントからメールを送信するためにのみ使用されます
- メールアドレス：アカウントの識別と認証のために使用されます
(3)制限付き使用への準拠
Mazrica EngageによるGoogle APIから受信した情報の使用及び他のアプリへの転送は、制限付き使用要件を含むGoogle APIサービスユーザーデータポリシーに準拠します。
(4)データの保持
ユーザーのGmailメッセージやメール内容は保存いたしません。認証トークンは安全に保存され、いつでも取り消すことができます。
以 上
【令和4年08月16日 改定】
【令和5年06月28日 改定】
【令和6年04月22日 改定】
【令和6年09月09日 改定】
【令和7年06月10日 改定】
【令和7年06月15日 改定】
【令和7年11月11日 改定】
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