採用情報(カスタマーサクセス)

業務内容
弊社のカスタマーサクセスチームはインバウンドのお問合せに応える受動的な業務だけでなく、顧客を成功に導くために能動的に動き・成功への道しるべを提案していく業務を担っています。
具体的な業務は、主にチャットでのユーザーサポート、導入前の顧客課題のヒアリングと課題解決するためにSensesへの設定、導入後の顧客を成功に導くための施策立案と実施など多岐に渡ります。
また、チームの責任者候補として、チームメンバーの採用やKPI設定なども行っていただきます。
求める経験・スキル
お客様からの問い合わせ対応
開発チームと連携したサービス改善
主体的行動力がある方
雇用形態
正社員
勤務地
東京都品川区東五反田5-28-9 五反田第三花谷ビル9F
JR・都営地下鉄浅草線 五反田駅より徒歩2分

リモート勤務可

給与
経験・能力などを考慮し、当社規定により決定いたします。
待遇
各種社会保険完備
交通費支給
選考ステップ
書類選考
(書類選考に合格された方には1週間以内に面接のご案内をいたします。)

面接

最終面接

内定

※書類選考通過から内定までは最短で2週間程度です。

採用に関するご不明点はこちらからお問い合わせください。