{"id":115435,"date":"2022-07-29T20:59:29","date_gmt":"2022-07-29T11:59:29","guid":{"rendered":"https:\/\/product-senses.mazrica.com\/?post_type=senseslab&amp;p=115435"},"modified":"2022-07-29T20:59:29","modified_gmt":"2022-07-29T11:59:29","slug":"about-churn-rate","status":"publish","type":"senseslab","link":"https:\/\/mazrica.com\/product\/senseslab\/tips\/about-churn-rate","title":{"rendered":"\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\uff08\u89e3\u7d04\u7387\uff09\u3068\u306f\uff1f\u8a08\u7b97\u65b9\u6cd5\u3084\u6539\u5584\u65b9\u6cd5\u3092\u89e3\u8aac"},"content":{"rendered":"<p>SaaS\u30d3\u30b8\u30cd\u30b9\u306b\u304a\u3044\u3066\u3001\u81ea\u793e\u30b5\u30fc\u30d3\u30b9\u304c\u9867\u5ba2\u306b\u53d7\u3051\u5165\u308c\u3089\u308c\u3066\u3044\u308b\u304b\u5224\u65ad\u3059\u308b\u6307\u6a19\u3068\u3057\u3066\u300c\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\uff08\u89e3\u7d04\u7387\uff09\u300d\u304c\u91cd\u8981\u3067\u3059\u3002<\/p>\n<p>\u3057\u304b\u3057\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u306e\u8a08\u7b97\u65b9\u6cd5\u3084\u6539\u5584\u65b9\u6cd5\u304c\u308f\u304b\u3089\u306a\u3044\u4eba\u3082\u591a\u3044\u306e\u3067\u306f\u306a\u3044\u3067\u3057\u3087\u3046\u304b\u3002<\/p>\n<p>\u305d\u3053\u3067\u672c\u8a18\u4e8b\u3067\u306f\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u306e\u7a2e\u985e\u3092\u8e0f\u307e\u3048\u3001\u305d\u308c\u305e\u308c\u306e\u8a08\u7b97\u65b9\u6cd5\u306b\u3064\u3044\u3066\u7d39\u4ecb\u3057\u307e\u3059\u3002\u307e\u305f\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u3092\u6539\u5584\u3059\u308b\u65b9\u6cd5\u3084\u3001SaaS\u30d3\u30b8\u30cd\u30b9\u304c\u76ee\u6307\u3059\u3079\u304d\u300c\u30cd\u30ac\u30c6\u30a3\u30d6\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u300d\u306b\u3064\u3044\u3066\u3082\u89e3\u8aac\u3057\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<div 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href=\"https:\/\/recurly.com\/research\/churn-rate-benchmarks\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Churn Rate by Industry\uff5cRecurly Research<\/a><\/p>\n<h2>\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u304c\u6ce8\u76ee\u3055\u308c\u308b\u7406\u7531<\/h2>\n<p>\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u306fSaaS\u30d3\u30b8\u30cd\u30b9\u3067\u91cd\u8981\u8996\u3055\u308c\u3066\u3044\u308b\u6307\u6a19\u3067\u3059\u304c\u3001\u305d\u306e\u7406\u7531\u306f\u4ee5\u4e0b\u306e3\u70b9\u304c\u6319\u3052\u3089\u308c\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<h3>\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u304c\u58f2\u4e0a\u306b\u76f4\u7d50\u3059\u308b<\/h3>\n<p>\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u306fSaaS\u30d3\u30b8\u30cd\u30b9\u306b\u304a\u3051\u308b\u58f2\u4e0a\u306b\u76f4\u7d50\u3059\u308b\u305f\u3081\u3001\u91cd\u8981\u8996\u3059\u3079\u304d\u6307\u6a19\u3068\u306a\u3063\u3066\u3044\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<p>\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u304c\u9ad8\u3044\u5834\u5408\u3001\u89e3\u7d04\u8005\u6570\u304c\u591a\u3044\u3068\u3044\u3046\u3053\u3068\u306b\u306a\u308a\u3001\u58f2\u4e0a\u306f\u6e1b\u5c11\u3057\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<p>\u4e00\u65b9\u3001\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u304c\u4f4e\u3044\u3001\u3064\u307e\u308a\u89e3\u7d04\u8005\u6570\u304c\u5c11\u306a\u3044\u5834\u5408\u3001\u30a2\u30c3\u30d7\u30bb\u30eb\u3084\u30af\u30ed\u30b9\u30bb\u30eb\u306a\u3069\u3092\u6d3b\u7528\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u58f2\u4e0a\u3092\u4f38\u3070\u3057\u3066\u3044\u3051\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<h4>\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u3068LTV\u306e\u95a2\u4fc2<\/h4>\n<p>SaaS\u30d3\u30b8\u30cd\u30b9\u3067\u306fLTV\uff08\u30e9\u30a4\u30d5\u30bf\u30a4\u30e0\u30d0\u30ea\u30e5\u30fc\uff1a\u9867\u5ba2\u751f\u6daf\u4fa1\u5024\uff09\u3082\u91cd\u8981\u8996\u3059\u3079\u304d\u6307\u6a19\u3067\u3059\u3002<\/p>\n<p>\u5b9f\u306f\u3001\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u306fLTV\u306e\u6570\u5024\u306b\u3082\u5f71\u97ff\u3092\u4e0e\u3048\u307e\u3059\u3002\u306a\u305c\u306a\u3089\u6570\u3042\u308bLTV\u306e\u8a08\u7b97\u5f0f\u306b\u306f\u3001\u4ee5\u4e0b\u306e\u3082\u306e\u304c\u3042\u308b\u305f\u3081\u3067\u3059\u3002<\/p>\n<p>LTV\uff1dARPU\uff08\u9867\u5ba2\u5e73\u5747\u5358\u4fa1\uff09\u00f7\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u3000\u3082\u3057\u304f\u306f\u3000LTV\uff1dARPU\u00d7\u7c97\u5229\u7387\u00f7\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8<\/p>\n<p>\u3053\u306e\u3088\u3046\u306b\u3001\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u306fLTV\u306e\u6570\u5024\u306b\u3082\u5f71\u97ff\u3059\u308b\u305f\u3081\u3001SaaS\u30d3\u30b8\u30cd\u30b9\u306b\u304a\u3051\u308b\u58f2\u4e0a\u306b\u76f4\u7d50\u3059\u308b\u306e\u3067\u3059\u3002<\/p>\n<p>\u95a2\u9023\u8a18\u4e8b\uff1a<a href=\"https:\/\/product-senses.mazrica.com\/senseslab\/management\/lifetime-value\"><span style=\"font-weight: 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href=\"https:\/\/product-senses.mazrica.com\/senseslab\/knowledge\/about-subscription-business\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u30b5\u30d6\u30b9\u30af\u30ea\u30d7\u30b7\u30e7\u30f3\u30d3\u30b8\u30cd\u30b9\u3068\u306f\uff1f\u6210\u529f\u306e\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8\u3084\u7a2e\u985e\u3092\u5fb9\u5e95\u89e3\u8aac<\/span><\/a><\/p>\n<h2>\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u306e\u7a2e\u985e<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-115446 size-large\" src=\"https:\/\/product-senses.mazrica.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/undraw_Forgot_password_re_hxwm-1024x681.png\" alt=\"\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\uff08\u89e3\u7d04\u7387\uff09\u3068\u306f\uff1f\u8a08\u7b97\u65b9\u6cd5\u30686\u3064\u306e\u6539\u5584\u65b9\u6cd5\u3092\u89e3\u8aac|Mazrica Sales (\u65e7 Senses)  Lab.|2\" width=\"640\" height=\"426\" 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\u4e0a\u5168\u4f53\u306e\u628a\u63e1\u306b\u5f79\u7acb\u3061\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<p>\u95a2\u9023\u8a18\u4e8b\uff1a<a href=\"https:\/\/product-senses.mazrica.com\/senseslab\/tool-reviews\/customer-success-tool\">\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u30b5\u30af\u30bb\u30b9\u30c4\u30fc\u30eb15\u9078\uff5c\u9867\u5ba2\u7ba1\u7406\u306b\u5fc5\u8981\u306a\u30c4\u30fc\u30eb\u3068\u306f\uff1f<\/a><\/p>\n<h2>\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u306e\u8a08\u7b97\u65b9\u6cd5<\/h2>\n<p>\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u306f\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u3068\u30ec\u30d9\u30cb\u30e5\u30fc\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u304c\u3042\u308a\u3001\u3055\u3089\u306b2\u7a2e\u985e\u305a\u3064\u306b\u5206\u3051\u3089\u308c\u3066\u3044\u307e\u3059\u3002\u305d\u308c\u305e\u308c\u8a08\u7b97\u65b9\u6cd5\u304c\u7570\u306a\u308b\u305f\u3081\u3001\u4ee5\u4e0b\u3067\u8a73\u3057\u304f\u89e3\u8aac\u3057\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<h3>\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u306e\u7b97\u51fa\u65b9\u6cd5<\/h3>\n<p>\u30e6\u30fc\u30b6\u30fc\u6570\u306b\u5fdc\u3058\u3066\u8a08\u7b97\u3059\u308b\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u306f\u3001\u4ee5\u4e0b\u306e\u8a08\u7b97\u5f0f\u306b\u3088\u308a\u6c42\u3081\u3089\u308c\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<blockquote><p><strong><span style=\"font-size: 16px;\">\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\uff1d\u671f\u9593\u5185\u306e\u89e3\u7d04\u30e6\u30fc\u30b6\u30fc\u6570\u00f7\u671f\u9593\u524d\u306e\u7dcf\u30e6\u30fc\u30b6\u30fc\u6570\u00d7100<\/span><\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>\u305f\u3068\u3048\u3070\u524d\u6708\u672b\u306b100\u4eba\u306e\u30e6\u30fc\u30b6\u30fc\u304c\u3044\u3066\u3001\u5f53\u6708\u5185\u306b5\u4eba\u306e\u30e6\u30fc\u30b6\u30fc\u304c\u89e3\u7d04\u3057\u305f\u3068\u4eee\u5b9a\u3057\u3066\u8a08\u7b97\u3057\u3066\u307f\u307e\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n<p>5\u00f7100\u00d7100\uff1d5\uff05<\/p>\n<p>\u5f53\u6708\u5185\u306b\u65b0\u305f\u306b\u5951\u7d04\u3057\u305f\u30e6\u30fc\u30b6\u30fc\u6570\u306f\u8003\u616e\u3055\u308c\u306a\u3044\u305f\u3081\u3001\u89e3\u7d04\u6570\u304c\u591a\u3044\u307b\u3069\u30d1\u30fc\u30bb\u30f3\u30c6\u30fc\u30b8\u3082\u5927\u304d\u304f\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<h3>\u30a2\u30ab\u30a6\u30f3\u30c8\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u306e\u7b97\u51fa\u65b9\u6cd5<\/h3>\n<p>\u4f01\u696d\u6570\u306b\u5fdc\u3058\u3066\u8a08\u7b97\u3059\u308b\u30a2\u30ab\u30a6\u30f3\u30c8\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u306f\u3001\u4ee5\u4e0b\u306e\u8a08\u7b97\u5f0f\u306b\u3088\u308a\u6c42\u3081\u3089\u308c\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<blockquote><p><strong><span style=\"font-size: 16px;\">\u30a2\u30ab\u30a6\u30f3\u30c8\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\uff1d\u671f\u9593\u5185\u306e\u89e3\u7d04\u4f01\u696d\u6570\u00f7\u671f\u9593\u524d\u306e\u7dcf\u5951\u7d04\u4f01\u696d\u6570\u00d7100<\/span><\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>\u305f\u3068\u3048\u3070\u524d\u6708\u672b\u306b100\u793e\u306e\u4f01\u696d\u304c\u5951\u7d04\u3057\u3066\u3044\u3066\u3001\u5f53\u6708\u5185\u306b5\u793e\u304c\u89e3\u7d04\u3057\u305f\u5834\u5408\u306e\u30a2\u30ab\u30a6\u30f3\u30c8\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u306f\u4ee5\u4e0b\u306b\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<p>5\u00f7100\u00d7100\uff1d5\uff05<\/p>\n<p>\u5b9f\u969b\u306b\u306f\u5951\u7d04\u3057\u3066\u3044\u308b\u4f01\u696d\u5185\u306b\u8907\u6570\u306e\u30e6\u30fc\u30b6\u30fc\u304c\u3044\u308b\u305f\u3081\u3001\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u3067\u8a08\u7b97\u3059\u308b\u3068\u7570\u306a\u308b\u6570\u5024\u306b\u306a\u308b\u3067\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n<h3>\u30b0\u30ed\u30b9\u30ec\u30d9\u30cb\u30e5\u30fc\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u306e\u7b97\u51fa\u65b9\u6cd5<\/h3>\n<p>\u30b0\u30ed\u30b9\u30ec\u30d9\u30cb\u30e5\u30fc\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u306f\u3001MMR\uff08Monthly Recurring Revenue\uff1a\u6708\u6b21\u7d4c\u5e38\u53ce\u76ca\uff09\u3092\u30d9\u30fc\u30b9\u306b\u8a08\u7b97\u3057\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-size: 16px;\">\u30b0\u30ed\u30b9\u30ec\u30d9\u30cb\u30e5\u30fc\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\uff1d\u671f\u9593\u5185\u306b\u640d\u5931\u3057\u305fMRR\u00f7\u671f\u9593\u524d\u306eMRR\u00d7100<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>\u305f\u3068\u3048\u3070\u4ee5\u4e0b\u306e\u6761\u4ef6\u306e\u5834\u5408\u306b\u304a\u3051\u308b\u30b0\u30ed\u30b9\u30ec\u30d9\u30cb\u30e5\u30fc\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u3092\u8a08\u7b97\u3057\u3066\u307f\u307e\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n<ul>\n<li>\u524d\u6708\u672b\u306eMRR\uff1a100\u4e07\u5186<\/li>\n<li>\u5f53\u6708\u5185\u306b\u89e3\u7d04\u306b\u3088\u308a\u640d\u5931\u3057\u305fMRR\uff1a3\u4e07\u5186<\/li>\n<li>\u5f53\u6708\u5185\u306b\u30c0\u30a6\u30f3\u30bb\u30eb\u306b\u3088\u308a\u640d\u5931\u3057\u305fMRR\uff1a3\u4e07\u5186<\/li>\n<\/ul>\n<p>\uff083\uff0b3\uff09\u00f7100\u00d7100\uff1d6\uff05<\/p>\n<p>\u89e3\u7d04\u3084\u30c0\u30a6\u30f3\u30bb\u30eb\u306b\u3088\u3063\u3066\u640d\u5931\u3057\u305f\u91d1\u984d\u304c\u5927\u304d\u304f\u306a\u308b\u307b\u3069\u3001\u30b0\u30ed\u30b9\u30ec\u30d9\u30cb\u30e5\u30fc\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u306e\u6570\u5024\u3082\u5927\u304d\u304f\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<h3>\u30cd\u30c3\u30c8\u30ec\u30d9\u30cb\u30e5\u30fc\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u306e\u7b97\u51fa\u65b9\u6cd5<\/h3>\n<p>\u89e3\u7d04\u30fb\u30c0\u30a6\u30f3\u30bb\u30eb\u306b\u3088\u308a\u640d\u5931\u3057\u305fMRR\u3068\u3001\u30a2\u30c3\u30d7\u30bb\u30eb\u30fb\u30af\u30ed\u30b9\u30bb\u30eb\u306b\u3088\u308a\u5897\u984d\u3057\u305fMRR\u3092\u8003\u616e\u3057\u305f\u30cd\u30c3\u30c8\u30ec\u30d9\u30cb\u30e5\u30fc\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u306f\u3001\u4ee5\u4e0b\u306e\u8a08\u7b97\u5f0f\u306b\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<blockquote><p><strong><span style=\"font-size: 16px;\">\u30cd\u30c3\u30c8\u30ec\u30d9\u30cb\u30e5\u30fc\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\uff1d\uff08\u671f\u9593\u5185\u306b\u640d\u5931\u3057\u305fMRR\uff0d\u671f\u9593\u5185\u306b\u5897\u984d\u3057\u305fMRR\uff09\u00f7\u671f\u9593\u524d\u306eMRR\u00d7100<\/span><\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>\u4ee5\u4e0b\u306e\u5834\u5408\u306b\u304a\u3051\u308b\u30cd\u30c3\u30c8\u30ec\u30d9\u30cb\u30e5\u30fc\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u3092\u8a08\u7b97\u3057\u3066\u307f\u307e\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n<ul>\n<li>\u524d\u6708\u672b\u306eMRR\uff1a100\u4e07\u5186<\/li>\n<li>\u5f53\u6708\u5185\u306b\u89e3\u7d04\u306b\u3088\u308a\u640d\u5931\u3057\u305fMRR\uff1a3\u4e07\u5186<\/li>\n<li>\u5f53\u6708\u5185\u306b\u30c0\u30a6\u30f3\u30bb\u30eb\u306b\u3088\u308a\u640d\u5931\u3057\u305fMRR\uff1a3\u4e07\u5186<\/li>\n<li>\u5f53\u6708\u5185\u306b\u30a2\u30c3\u30d7\u30bb\u30eb\u306b\u3088\u308a\u5897\u984d\u3057\u305fMRR\uff1a2\u4e07\u5186<\/li>\n<li>\u5f53\u6708\u5185\u306b\u30af\u30ed\u30b9\u30bb\u30eb\u306b\u3088\u308a\u5897\u984d\u3057\u305fMRR\uff1a2\u4e07\u5186<\/li>\n<\/ul>\n<p>\uff083\uff0b3\uff0d2\uff0d2\uff09\u00f7100\u00d7100\uff1d2\uff05<\/p>\n<p>\u3053\u306e\u5834\u5408\u3001\u89e3\u7d04\u30fb\u30c0\u30a6\u30f3\u30bb\u30eb\u306b\u3088\u308b\u640d\u5931\u306f\u51fa\u3066\u3044\u308b\u3082\u306e\u306e\u3001\u30a2\u30c3\u30d7\u30bb\u30eb\u30fb\u30af\u30ed\u30b9\u30bb\u30eb\u306b\u3088\u308b\u5897\u984d\u304c\u3042\u3063\u305f\u305f\u3081\u3001\u30b0\u30ed\u30b9\u30ec\u30d9\u30cb\u30e5\u30fc\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u3088\u308a\u3082\u6570\u5024\u306f\u5c0f\u3055\u304f\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<h2><b>\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u304c\u60aa\u5316\u3059\u308b\u539f\u56e0<\/b><\/h2>\n<p>\u3053\u3053\u3067\u306f\u3001\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u304c\u9ad8\u307e\u308b\u4ee3\u8868\u7684\u306a3\u3064\u306e\u539f\u56e0\u3092\u89e3\u8aac\u3057\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<ul>\n<li>\u30b5\u30fc\u30d3\u30b9\u306e\u54c1\u8cea\u304c\u4f4e\u3044<\/li>\n<li>\u9867\u5ba2\u306e\u72b6\u6cc1\u5909\u5316<\/li>\n<li>\u9867\u5ba2\u30c7\u30fc\u30bf\u5206\u6790\u3068\u9867\u5ba2\u5bfe\u5fdc\u306e\u4e0d\u8db3<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>\u30b5\u30fc\u30d3\u30b9\u306e\u54c1\u8cea\u304c\u4f4e\u3044<\/strong><\/h3>\n<p>\u63d0\u4f9b\u3059\u308b\u88fd\u54c1\u3084\u30b5\u30fc\u30d3\u30b9\u306e\u54c1\u8cea\u304c\u4f4e\u3051\u308c\u3070\u3001\u9867\u5ba2\u304b\u3089\u306e\u4e0d\u6e80\u304c\u5897\u3048\u3001\u89e3\u7d04\u306b\u3064\u306a\u304c\u308a\u3084\u3059\u304f\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002\u5177\u4f53\u7684\u306a\u539f\u56e0\u3068\u3057\u3066\u306f\u3001\u4ee5\u4e0b\u306e3\u3064\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<p>\u30fb\u4fa1\u683c\u3068\u6c42\u3081\u3089\u308c\u308b\u6027\u80fd\u304c\u304b\u3051\u96e2\u308c\u3066\u3044\u308b\u3002<\/p>\n<p>\u30fb\u4e0d\u5341\u5206\u306a\u30b5\u30dd\u30fc\u30c8\u4f53\u5236\u306b\u3088\u308b\u9867\u5ba2\u4f53\u9a13\u306e\u4f4e\u4e0b<\/p>\n<p>\u30fb\u7af6\u5408\u4ed6\u793e\u306b\u52a3\u3063\u3066\u3044\u308b<\/p>\n<h3><strong>\u9867\u5ba2\u306e\u72b6\u6cc1\u5909\u5316<\/strong><\/h3>\n<p>BtoB\u5411\u3051SaaS\u3067\u306f\u3001\u9867\u5ba2\u4f01\u696d\u306e\u7d44\u7e54\u518d\u7de8\u3084\u696d\u52d9\u5909\u66f4\u306b\u3088\u308a\u30b5\u30fc\u30d3\u30b9\u81ea\u4f53\u304c\u4e0d\u8981\u306b\u306a\u308b\u30b1\u30fc\u30b9\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002BtoC\u3067\u3082\u3001\u9867\u5ba2\u306e\u5bb6\u65cf\u69cb\u6210\u3084\u751f\u6d3b\u74b0\u5883\u306e\u5909\u5316\u3067\u89e3\u7d04\u306b\u81f3\u308b\u3053\u3068\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<p>\u9867\u5ba2\u5074\u306e\u4e8b\u60c5\u306b\u3088\u308b\u89e3\u7d04\u306f\u3001\u30b5\u30fc\u30d3\u30b9\u63d0\u4f9b\u5074\u3082\u5bfe\u7b56\u3092\u7acb\u3066\u3065\u3089\u3044\u90e8\u5206\u3067\u3059\u3002<\/p>\n<h3>&gt;\u9867\u5ba2\u30c7\u30fc\u30bf\u5206\u6790\u3068\u9867\u5ba2\u5bfe\u5fdc\u306e\u4e0d\u8db3<\/h3>\n<p>\u9867\u5ba2\u30c7\u30fc\u30bf\u306e\u5206\u6790\u3068\u3001\u305d\u306e\u5206\u6790\u7d50\u679c\u3092\u6d3b\u304b\u3057\u305f\u9867\u5ba2\u30d5\u30a9\u30ed\u30fc\u304c\u4e0d\u8db3\u3057\u3066\u3044\u308b\u3068\u3001\u9867\u5ba2\u96e2\u308c(\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u4e0a\u6607)\u304c\u751f\u3058\u304c\u3061\u3067\u3059\u3002<\/p>\n<p>\u3053\u306e\u5834\u5408\u3001\u9867\u5ba2\u30a8\u30f3\u30b2\u30fc\u30b8\u30e1\u30f3\u30c8\u306e\u4f4e\u4e0b\u304c\u4e3b\u56e0\u3068\u306a\u3063\u3066\u3044\u307e\u3059\u3002DM\u3084\u30a2\u30f3\u30b1\u30fc\u30c8\u3001\u30a2\u30d5\u30bf\u30fc\u30d5\u30a9\u30ed\u30fc\u3092\u5f37\u5316\u3057\u3001\u826f\u597d\u306a\u9867\u5ba2\u95a2\u4fc2\u3092\u69cb\u7bc9\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u809d\u5fc3\u3067\u3059\u3002<\/p>\n<p><a id=\"senses-serviceguide\" href=\"https:\/\/product-senses.mazrica.com\/dldocument\/senses-serviceguide\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>\u25b6\ufe0e\u25b6\ufe0e\u30c7\u30fc\u30bf\u306b\u57fa\u3065\u304f\u9867\u5ba2\u5206\u6790\u304c\u3059\u3050\u306b\u59cb\u3081\u3089\u308c\u308b\u304a\u3059\u3059\u3081\u30c4\u30fc\u30eb\u3068\u306f\uff1f<\/b><\/a><\/p>\n<h2>\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u3092\u4e0b\u3052\u308b6\u3064\u306e\u6539\u5584\u65b9\u6cd5<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-115447 size-large\" src=\"https:\/\/product-senses.mazrica.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/undraw_Upgrade_re_gano-1024x561.png\" alt=\"\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\uff08\u89e3\u7d04\u7387\uff09\u3068\u306f\uff1f\u8a08\u7b97\u65b9\u6cd5\u30686\u3064\u306e\u6539\u5584\u65b9\u6cd5\u3092\u89e3\u8aac|Mazrica Sales (\u65e7 Senses)  Lab.|3\" width=\"640\" height=\"351\" 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\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u30b5\u30af\u30bb\u30b9\u3092\u7d44\u7e54\u5316\u3059\u308b<\/h3>\n<p>SaaS\u30d3\u30b8\u30cd\u30b9\u3067\u306f\u3001\u65e2\u5b58\u9867\u5ba2\u306e\u30d5\u30a9\u30ed\u30fc\u3092\u62c5\u5f53\u3059\u308b\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u30b5\u30af\u30bb\u30b9\u7d44\u7e54\u304c\u91cd\u8981\u8996\u3055\u308c\u308b\u3088\u3046\u306b\u306a\u3063\u3066\u304d\u307e\u3057\u305f\u3002<\/p>\n<p>\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u30b5\u30af\u30bb\u30b9\u3068\u306f\u3001\u9867\u5ba2\u3092\u6210\u529f\u3078\u3068\u5c0e\u304f\u305f\u3081\u306b\u4f34\u8d70\u3059\u308b\u5f79\u5272\u306e\u8077\u7a2e\u3067\u3059\u3002<\/p>\n<p>\u5f93\u6765\u306e\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u30b5\u30fc\u30d3\u30b9\u306e\u3088\u3046\u306b\u9867\u5ba2\u304b\u3089\u306e\u554f\u3044\u5408\u308f\u305b\u306b\u5bfe\u5fdc\u3059\u308b\u306e\u3067\u306f\u306a\u304f\u3001\u80fd\u52d5\u7684\u306b\u30a2\u30af\u30b7\u30e7\u30f3\u3092\u8d77\u3053\u3059\u70b9\u304c\u7570\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<p>\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u30b5\u30af\u30bb\u30b9\u306f\u3001\u9867\u5ba2\u304c\u81ea\u793e\u30b5\u30fc\u30d3\u30b9\u3092\u5229\u7528\u3057\u3066\u76ee\u6a19\u3092\u9054\u6210\u3067\u304d\u308b\u3088\u3046\u3001\u5229\u7528\u72b6\u6cc1\u3092\u5206\u6790\u3057\u305f\u308a\u6d3b\u7528\u65b9\u6cd5\u3092\u63d0\u6848\u3057\u305f\u308a\u3057\u3066\u6d3b\u7528\u3092\u4fc3\u3059\u5f79\u5272\u3092\u62c5\u3044\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<p>\u305d\u3046\u3057\u3066\u9867\u5ba2\u306b\u81ea\u793e\u30b5\u30fc\u30d3\u30b9\u306e\u4fa1\u5024\u3092\u611f\u3058\u3066\u3082\u3089\u3044\u3001\u89e3\u7d04\u3092\u672a\u7136\u306b\u9632\u3050\u306e\u3067\u3059\u3002<\/p>\n<p>\u5177\u4f53\u7684\u306b\u306f\u3001\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u30b5\u30af\u30bb\u30b9\u304c\u4ee5\u4e0b\u306e\u3088\u3046\u306a\u65bd\u7b56\u3092\u884c\u3046\u3053\u3068\u3067\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u3092\u6539\u5584\u3067\u304d\u308b\u3067\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n<h4>\u65e2\u5b58\u30b5\u30fc\u30d3\u30b9\u30fb\u6a5f\u80fd\u306e\u6d3b\u7528\u65b9\u6cd5\u3092\u8aac\u660e\u3059\u308b<\/h4>\n<p>\u9867\u5ba2\u306f\u81ea\u793e\u30b5\u30fc\u30d3\u30b9\u3092\u5229\u7528\u3057\u3066\u3044\u3066\u3082\u3001\u6d3b\u7528\u3057\u304d\u308c\u3066\u3044\u306a\u3044\u304b\u3082\u3057\u308c\u307e\u305b\u3093\u3002<\/p>\n<p>\u305d\u3053\u3067\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u30b5\u30af\u30bb\u30b9\u304c\u5229\u7528\u72b6\u6cc1\u3092\u5206\u6790\u3057\u3001\u307e\u3060\u9867\u5ba2\u304c\u6d3b\u7528\u3067\u304d\u3066\u3044\u306a\u3044\u6a5f\u80fd\u3092\u898b\u3064\u3051\u51fa\u3057\u3066\u4f7f\u3044\u65b9\u3092\u8aac\u660e\u3057\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<p>\u307e\u305f\u300c\u3053\u306e\u6a5f\u80fd\u306f\u3001\u4ed6\u306b\u3082\u3053\u306e\u3088\u3046\u306b\u6d3b\u7528\u3067\u304d\u307e\u3059\u300d\u300c\u3053\u3046\u3057\u305f\u3044\u5834\u5408\u306f\u3001\u3053\u306e\u6a5f\u80fd\u3092\u3053\u3046\u4f7f\u3046\u3068\u826f\u3044\u3067\u3059\u3088\u300d\u306a\u3069\u3068\u6d3b\u7528\u65b9\u6cd5\u3092\u63d0\u6848\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u30b5\u30fc\u30d3\u30b9\u306e\u5229\u7528\u4fa1\u5024\u3092\u611f\u3058\u3066\u3082\u3089\u3048\u308b\u3067\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n<h4>\u30e6\u30fc\u30b6\u30fc\u30ac\u30a4\u30c9\u3092\u4f5c\u308b\u3001\u30b3\u30f3\u30c6\u30f3\u30c4\u3092\u5897\u3084\u3059<\/h4>\n<p>\u9867\u5ba2\u304c\u81ea\u3089\u7591\u554f\u3092\u89e3\u6c7a\u3057\u3066\u30aa\u30f3\u30dc\u30fc\u30c7\u30a3\u30f3\u30b0\u3067\u304d\u308b\u3088\u3046\u306a\u4ed5\u7d44\u307f\u3092\u6574\u3048\u308b\u3053\u3068\u3082\u91cd\u8981\u3067\u3059\u3002<\/p>\n<p>\u305d\u306e\u305f\u3081\u306b\u30e6\u30fc\u30b6\u30fc\u30ac\u30a4\u30c9\u3084\u304a\u5f79\u7acb\u3061\u30b3\u30f3\u30c6\u30f3\u30c4\u3092\u4f5c\u6210\u3057\u307e\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n<p>\u4f7f\u3063\u3066\u3044\u308b\u3046\u3061\u306b\u4f55\u304b\u7591\u554f\u70b9\u304c\u3042\u3063\u3066\u3082\u3001\u554f\u3044\u5408\u308f\u305b\u308b\u3053\u3068\u304c\u9762\u5012\u3067\u305d\u306e\u307e\u307e\u306b\u3057\u3066\u3057\u307e\u3046\u9867\u5ba2\u3082\u5c11\u306a\u304f\u3042\u308a\u307e\u305b\u3093\u3002<\/p>\n<p>\u305d\u306e\u307e\u307e\u89e3\u7d04\u3078\u3068\u3064\u306a\u304c\u3063\u3066\u3057\u307e\u3046\u30b1\u30fc\u30b9\u3082\u3042\u308b\u305f\u3081\u3001\u9867\u5ba2\u81ea\u8eab\u3067\u89e3\u6c7a\u3067\u304d\u308b\u4ed5\u7d44\u307f\u4f5c\u308a\u304c\u6c42\u3081\u3089\u308c\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u95a2\u9023\u8a18\u4e8b<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/product-senses.mazrica.com\/senseslab\/column\/what-is-customer-success\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u30b5\u30af\u30bb\u30b9\u3068\u306f\uff1f\u5177\u4f53\u7684\u306a\u696d\u52d9\u304b\u30892\u3064\u306e\u610f\u8b58\u3059\u3079\u304d\u3053\u3068\u307e\u3067<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/product-senses.mazrica.com\/senseslab\/business-efficiency\/community-for-customer-success\">\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u30b5\u30af\u30bb\u30b9\u306b\u30b3\u30df\u30e5\u30cb\u30c6\u30a3\u904b\u55b6\u306e\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8\u3068KPI\u3092\u89e3\u8aac<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. \u30c1\u30e3\u30fc\u30f3(churn)\u306b\u81f3\u308b\u539f\u56e0\u3092\u63a2\u308b<\/h3>\n<p>\u305d\u3082\u305d\u3082\u3001\u9867\u5ba2\u304c\u306a\u305c\u89e3\u7d04\u306b\u81f3\u308b\u306e\u304b\u3068\u3044\u3046\u539f\u56e0\u3092\u7406\u89e3\u3057\u306a\u3044\u3053\u3068\u306b\u306f\u3001\u6539\u5584\u7b56\u3092\u6253\u3061\u51fa\u3059\u3053\u3068\u3082\u96e3\u3057\u3044\u3067\u3057\u3087\u3046\u3002\u305d\u3053\u3067\u3001\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u306b\u81f3\u308b\u539f\u56e0\u306e\u7a76\u660e\u3082\u6709\u52b9\u3067\u3059\u3002<\/p>\n<p>\u539f\u56e0\u3092\u63a2\u308b\u306b\u306f\u3001\u5b9f\u969b\u306b\u9867\u5ba2\u306b\u30d2\u30a2\u30ea\u30f3\u30b0\u3059\u308b\u3088\u3046\u306a\u4ee5\u4e0b\u306e\u65b9\u6cd5\u304c\u6319\u3052\u3089\u308c\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<h4>\u89e3\u7d04\u524d\u306e\u9867\u5ba2\u306b\u30d5\u30a3\u30fc\u30c9\u30d0\u30c3\u30af\u3092\u3082\u3089\u3046<\/h4>\n<p>\u89e3\u7d04\u3092\u691c\u8a0e\u3057\u3066\u3044\u308b\u9867\u5ba2\u306b\u3001\u76f4\u63a5\u30d5\u30a3\u30fc\u30c9\u30d0\u30c3\u30af\u3092\u3082\u3089\u3044\u307e\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n<p>\u89e3\u7d04\u3059\u308b\u306b\u3042\u305f\u3063\u3066\u300c\u6599\u91d1\u304c\u9ad8\u3044\u300d\u300c\u30a4\u30f3\u30bf\u30fc\u30d5\u30a7\u30fc\u30b9\u304c\u4f7f\u3044\u306b\u304f\u304b\u3063\u305f\u300d\u300c\u81ea\u793e\u306e\u8ab2\u984c\u89e3\u6c7a\u306b\u3064\u306a\u304c\u3089\u306a\u304b\u3063\u305f\u300d\u306a\u3069\u306e\u7406\u7531\u304c\u3042\u308b\u306f\u305a\u3067\u3059\u3002<\/p>\n<p>\u3053\u306e\u3088\u3046\u306a\u30d5\u30a3\u30fc\u30c9\u30d0\u30c3\u30af\u3092\u30b5\u30fc\u30d3\u30b9\u3084\u30d5\u30a9\u30ed\u30fc\u4f53\u5236\u306b\u843d\u3068\u3057\u8fbc\u3080\u3053\u3068\u3067\u3001\u540c\u3058\u3088\u3046\u306b\u611f\u3058\u3066\u3044\u308b\u9867\u5ba2\u306e\u89e3\u7d04\u3092\u9632\u6b62\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<h4>\u5951\u7d04\u4e2d\u306e\u9867\u5ba2\u306b\u6e80\u8db3\u5ea6\u30a2\u30f3\u30b1\u30fc\u30c8\u3092\u3068\u308b<\/h4>\n<p>\u9867\u5ba2\u3078\u306e\u6e80\u8db3\u5ea6\u30a2\u30f3\u30b1\u30fc\u30c8\u3082\u52b9\u679c\u7684\u3067\u3059\u3002\u30b5\u30fc\u30d3\u30b9\u306b\u5bfe\u3057\u3066\u73fe\u5728\u3069\u306e\u304f\u3089\u3044\u6e80\u8db3\u3057\u3066\u3044\u308b\u304b\u30a2\u30f3\u30b1\u30fc\u30c8\u3092\u53d6\u308a\u3001\u4e0d\u6e80\u306b\u611f\u3058\u3066\u3044\u308b\u9867\u5ba2\u306f\u3069\u306e\u70b9\u304c\u4e0d\u6e80\u304b\u8abf\u67fb\u3057\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<p>\u30ea\u30a2\u30eb\u306a\u9867\u5ba2\u306e\u58f0\u3092\u62fe\u3044\u3001\u30b5\u30fc\u30d3\u30b9\u6539\u5584\u306b\u5f79\u7acb\u3066\u307e\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n<p>\u95a2\u9023\u8a18\u4e8b\uff1a<a href=\"https:\/\/product-senses.mazrica.com\/senseslab\/tool-reviews\/reason-for-maintainig-customer-satisfaction\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u9867\u5ba2\u6e80\u8db3\u5ea6\u3068\u306f\uff1fCS\u5411\u4e0a\u306e\u305f\u3081\u306e4\u3064\u306e\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8\u3068\u30c4\u30fc\u30eb7\u9078<\/span><\/a><\/p>\n<h3>3. \u30d8\u30eb\u30b9\u30b9\u30b3\u30a2\u3092\u5c0e\u5165\u3059\u308b<\/h3>\n<p>\u30d8\u30eb\u30b9\u30b9\u30b3\u30a2\u3092\u5c0e\u5165\u3057\u3001\u30b5\u30fc\u30d3\u30b9\u306b\u5bfe\u3059\u308b\u9867\u5ba2\u306e\u5065\u5eb7\u72b6\u614b\u3092\u6570\u5024\u5316\u3059\u308b\u65b9\u6cd5\u3082\u6709\u52b9\u3067\u3059\u3002<\/p>\n<p>\u30d8\u30eb\u30b9\u30b9\u30b3\u30a2\u306f\u3001\u9867\u5ba2\u306e\u30ed\u30b0\u30a4\u30f3\u72b6\u6cc1\u3084\u554f\u3044\u5408\u308f\u305b\u4ef6\u6570\u3001\u6e80\u8db3\u5ea6\u30a2\u30f3\u30b1\u30fc\u30c8\u306a\u3069\u304b\u3089\u591a\u89d2\u7684\u306b\u7b97\u51fa\u3057\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<p>\u30d8\u30eb\u30b9\u30b9\u30b3\u30a2\u306e\u6570\u5024\u304c\u826f\u597d\u3067\u3042\u308b\u307b\u3069\u7d99\u7d9a\u3057\u3066\u30b5\u30fc\u30d3\u30b9\u3092\u5229\u7528\u3057\u3066\u304f\u308c\u308b\u53ef\u80fd\u6027\u304c\u9ad8\u304f\u3001\u6570\u5024\u304c\u4f4e\u3044\u307b\u3069\u89e3\u7d04\u306e\u30ea\u30b9\u30af\u304c\u9ad8\u3044\u3068\u5224\u65ad\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002\u512a\u5148\u3059\u3079\u304d\u9867\u5ba2\u304c\u660e\u78ba\u306b\u306a\u308a\u3001\u52b9\u7387\u7684\u306b\u30d5\u30a9\u30ed\u30fc\u3067\u304d\u308b\u3067\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n<p>\u95a2\u9023\u8a18\u4e8b\uff1a<a 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\u9867\u5ba2\u3092Tier\u5206\u3051\u3092\u3059\u308b<\/h3>\n<p>\u9867\u5ba2\u3092Tier\u5206\u3051\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u305d\u308c\u305e\u308c\u306eTier\u306b\u5408\u308f\u305b\u305f\u30d5\u30a9\u30ed\u30fc\u304c\u53ef\u80fd\u3067\u3059\u3002<\/p>\n<p>Tier\u3068\u306f\u300c\u968e\u5c64\u300d\u3068\u3044\u3063\u305f\u610f\u5473\u3092\u6301\u3061\u300cTier\u5206\u3051\u300d\u3068\u306f\u9867\u5ba2\u3092\u5206\u985e\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3059\u3002<\/p>\n<p>\u305f\u3068\u3048\u3070\u5229\u7528\u72b6\u6cc1\u304c\u30a2\u30af\u30c6\u30a3\u30d6\u3060\u3068\u300cTier1\u300d\u3001\u5229\u7528\u72b6\u6cc1\u304c\u601d\u308f\u3057\u304f\u306a\u3044\u3068\u300cTier3\u300d\u3001\u305d\u306e\u9593\u3092\u300cTier2\u300d\u3068\u3057\u307e\u3059\u3002\u307e\u305f\u4f01\u696d\u898f\u6a21\u3067Tier\u5206\u3051\u3059\u308b\u5834\u5408\u3082\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<p>Tier\u5206\u3051\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u305d\u308c\u305e\u308c\u306eTier\u306b\u5fdc\u3058\u305f\u5bfe\u5fdc\u304c\u3067\u304d\u308b\u3088\u3046\u306b\u306a\u308a\u3001\u3088\u308a\u9867\u5ba2\u304c\u6c42\u3081\u3066\u3044\u308b\u30d5\u30a9\u30ed\u30fc\u304c\u3067\u304d\u308b\u3067\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n<h3>5. \u30b5\u30fc\u30d3\u30b9\u5185\u5bb9\u30fb\u6599\u91d1\u5f62\u614b\u3092\u898b\u76f4\u3059<\/h3>\n<p>\u30b5\u30fc\u30d3\u30b9\u5185\u5bb9\u3084\u6599\u91d1\u5f62\u614b\u306e\u898b\u76f4\u3057\u3082\u30c1\u30e3\u30fc\u30f3\u30ec\u30fc\u30c8\u6539\u5584\u306b\u3064\u306a\u304c\u308a\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<p>\u9867\u5ba2\u304b\u3089\u306e\u30d5\u30a3\u30fc\u30c9\u30d0\u30c3\u30af\u3092\u958b\u767a\u62c5\u5f53\u306b\u4f1d\u3048\u3066\u30b5\u30fc\u30d3\u30b9\u3092\u6539\u5584\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u3088\u308a\u9867\u5ba2\u306e\u30cb\u30fc\u30ba\u306b\u30de\u30c3\u30c1\u3057\u305f\u30b5\u30fc\u30d3\u30b9\u3092\u63d0\u4f9b\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<p>\u307e\u305f\u89e3\u7d04\u306b\u969b\u3057\u3066\u30b3\u30b9\u30c8\u306e\u8981\u56e0\u304c\u5927\u304d\u3044\u5834\u5408\u306f\u3001\u6599\u91d1\u5f62\u614b\u306e\u898b\u76f4\u3057\u3082\u5fc5\u8981\u3067\u3059\u3002<\/p>\n<p>\u81ea\u793e\u30b5\u30fc\u30d3\u30b9\u306e\u30dc\u30c8\u30eb\u30cd\u30c3\u30af\u3092\u898b\u6975\u3081\u3066\u5bfe\u7b56\u3092\u53d6\u308a\u307e\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n<h3>6. 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href=\"https:\/\/product-senses.mazrica.com\/senseslab\/sfa\/what-is-sfa\"><span style=\"font-weight: 400;\">SFA\u3068\u306f\uff1fCRM\u30fbMA\u3068\u306e\u9055\u3044\u306f\uff1f\u610f\u5473\u30fb\u5f79\u5272\u30fb\u4e3b\u306a\u6a5f\u80fd\u3092\u5fb9\u5e95\u89e3\u8aac<\/span><\/a><\/li>\n<li><a 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